在這堂課的最後老師讓我們分組演練一段短劇，我們這組抽到的是某服務機構要說服弱智孩童的家長讓孩子去上課的過程，起初我們有些慌亂，因為自己並不是弱智孩童，也沒接觸過類似的教育機構。

但是後來利用老師上課說的同理心，我們首先站在機構的立場寫出了一般該有的優點，再從媽媽的角度來對機構提出質疑和擔心。分配腳色之後，我們利用條列的方式明確列出了幾個重點，再用一些誇張的數據來支撐機構的優點，就這麼完成了一齣辯論短劇。

結束之後我不禁回想，在短短五分鐘的對話裡面，機構的人為了達成目的，竟然利用到好多老師上課說的溝通重點！同理心、條列式和數據等等，真的好神奇！原來這些小技巧是如此受用！

可惜我是全班最年幼的學生，不禁讓我懷疑自己是不是太早接觸了一點，而且當初我並不知道大部分的同學都會是大二以上...也許提早接觸不是壞事，但沒有同年齡的人真的讓我有點失去興致，因為我擔心我的經驗太淺無法融入。建議下次助教推銷時可以說明清楚，不然沒動力上課也是浪費阿...

跟第一節的老師比起來，鈕老師顯得和善許多！他上課很風趣，而且找了很多有趣的圖片給我們看加深我們的印象。從溝通的方法，連結到企業的行銷，再連結到其他溝通該注意的小細節等等，我才發現原來溝通竟然是一門這麼大的學問！

接著他交我們如何塑造我們的形象，提升自己在群體之中的地位並且讓別人認同。但是也有些行為要避免，以免造成別人的傷害導致自己的形象不增反減。厲害的是，沒想到各種禮儀(如：搭飛機、餐桌...等等)，竟然也是形象塑造的一部份。

生活中許多我們認為理所當然的事，竟然是錯誤的觀念甚至是不禮貌的行為，這些錯誤的認知也會間接影響我們的對外形象，連握酒杯、擠醬油都是學問！如果把老師所教導的東西牢記的話，將來我一定能成為外交天使！