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當前查看的主題:論壇首頁 ›› 志工行銷管理團心得分享
  • #0 2012-2-9 21:48:04 1 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 
    徐增如

    請於2/16(四)前,以po文回覆方式繳交作業。

    若有任何疑問,請洽增如助教/智仁助教。謝謝!

     
     
     
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  • #212012-2-15 23:56:25 2 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    邱家廷

    十個特別的雜誌標題

    1.創造價值者,注定與眾不同

    2.101個圓夢禮物

    3.45歲前作對9件事-存摺多1000萬

    4.非懂不可-時尚首富成功經

    5.先學做人才好做事

    6.變有錢的好習慣

    7.一頁A4溝通術

    8.做事.帶人的眉角

    9.自信力的7個好習慣

    10.成功者不拖延的工作術

    十個特別的服務

    1.品田牧場-餐點過來,貼心解釋每一個配料的食用味道及使用方法。

    2.我習慣去的美髮店-在每次燙染完畢,都會傳簡訊問我習慣新的造型嗎?需要教如何整理嗎?

    3.一樣是那家美髮店-有一次錢帶不夠,它讓我賒帳,相信我之後會再過來付款。

    3.我常去的服飾店-有新品推出時,會主動告知我,幫我預留我喜歡的款式。

    4.GLAID-沒有我喜歡的款式鞋子時,推薦其它有類似款式的店面讓我去。

    5.三皇三家-那位店長每次都會贈送點心讓我吃。

    6.某一家診所-從小看診就都去他那裏,很熱情,還會提醒我什麼不行吃。

    7.風箏民宿-很熱情,推薦附近有什麼好玩的,還幫我們規劃路線。

    8.寶島眼鏡-店員推薦框架,還會跟我說哪一副帶起來的效果給人的感覺是怎麼樣。

    9.YANG課-在我繳三百後,志工有打電話來問我有沒有什麼問題之類的。

    10.燦坤-到府免費安裝

     
     
     
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  • #222012-2-16 00:05:15 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    Guest

    台北E.M.C.編採組的皆佑
    十個吸引人的雜誌標題

    1.「5要4不」學會罵人,績效更好!
    2.集點+打卡 七年級創意行銷
    3.鳳梨三劍客 種出快樂金鑽
    4.真我C世代 主宰亞洲未來
    5.成名要趁早,但請先準備好
    6.我們的成功,是失敗的累積
    7.有用之人為生活而飲食,無用之人為飲食而生活
    8.我犯的最大錯誤,就是把告白想得太重要
    9.愛瘋族感性、安卓族理性
    10.愛情商機 網路延燒


    十個很好的服務
    1.聯強:兩年保固,7天以內有問題換全新的一台,保固中不要是人破壞都可以維修。
    2.全國電子:終生保固,終生免費維修,分期0利率。
    3.陶板屋:服務的態度很貼心,有壽星去吃的時候還可以免費幫我們拍一張照片
    4.種子(日本的品牌):東西一有問題免費維修送到府上。
    5.HTC:想換手機的零件,到府上派專人收東西。
    6.中華電信:客服很貼心很耐心聽我們講很多事情。
    7.寶島眼鏡:當我的鏡片掉的時候,送到眼鏡行老闆總是很貼心的請我坐下到一杯茶,幫我修眼鏡。
    8.非常機車:有時我的機車外殼脫落,他們總是很細的幫我裝好,重點不跟我收錢。
    9.必勝客:總是很貼心的買一送一,到店裡拿還可以買大送大。
    10.摩斯:點完了餐點,坐在位置上就會幫我們很貼心的送上來。

     
      
     
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  • #232012-2-16 09:18:28 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    邱紹吉

     

    年收入1.2億,郭敬明是作家還是商人?
     
    鈕承澤:成名要趁早,但請先準備好
     
    「閉嘴」也是競爭力?調查:個性害羞成大事
     
    別做個半調子部門經理
     
    郭特利:我不需要好家世!
     
    活用天賦 做擅長的事
     
    沒有後臺,但很想成功?你要學─歐普拉鬥志
     
    先學做人才好做事
     
    做&秀 是好習慣
     
    態度 一種只能體會,無法完全教會的本事
     
     
    1.巨匠電腦:即使沒有上課,他們還是會送我生日禮物,讓人感覺到他們不只是補習班
     
    2.迪士尼:當你迷路時,你會看見餐廳服務員不只樂意告訴你方向,還會離開崗位,帶你到目的地;當你晚上逛園區逛到很晚時,隨便一位職員會主動詢問你是誰,住在哪家
     
    飯店,然後專業的建議你可以搭乘免費船隻回飯店,並且拿出如何到碼頭的地圖給你
     
    3.肯德基:有一次點餐需要等5分鐘,櫃檯的服務員就請我一杯小杯紅茶
     
    4.全國電子:有一次買8G記憶卡,然後銷售員就主動給了我兩個選擇,而不是等到說我要什麼才給我
     
    5.家樂福:買相機的時候,通常會先幫點一下裡面的配件,而且會說如何使用與升級保固
     
    6.附近的菜市場:大約2年沒有光顧,但對方還是記得我。
     
    7.奇美醫院附近的餐館:會跟客人聊天,而且還會推薦招牌菜色
     
    8.大墩路的眼鏡店:雖然只是路過,但是把發票捐到門口的捐款時還是會說一聲謝謝你的愛心
     
    9.協會的助教:每到生日,都會穿一封簡訊來祝福
     
    10.西裝服飾店:老闆會幫我搭配最適合的樣式
     
     
     
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  • #242012-2-16 11:05:13 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    蘇文樺

    題目一:十個吸引人的雜誌標題

    1.英國王室徵管家 放洗澡水年薪66萬
    2.刪除臉書好友 惹來殺身之禍
    3.摩鐵賺「翻床率」 宿13小時多賣8千!
    4.安全帽殺人!撞倒婦人一命賠270萬
    5.成大生互助拍婚紗 驚艷又獨特
    6.美男子遭蜂螫 竟變成女性
    7.成功者沒告訴你的好習慣(商業周刊第1243期)
    8.閉嘴 最有效的溝通術(商業周刊第1230期)
    9.找工作不如養工作(cheers 41期)
    10.台灣變色龍遇上大陸小老虎(cheers 47期)

    題目二:十個很好的服務

    1.西堤牛排:在一次跟家人一起去吃得過程中,服務生問媽媽說主菜可以嗎,媽媽說有點硬,當下服務生馬上幫媽媽換新的一套主菜,並且事後送上小禮物!讓我覺得伍百多的價位值得
    2.小林眼鏡行:進去的時候店員就馬上問好並且問需要些什麼和端茶水過來!讓我覺得很被尊重的感覺
    3.常吃的饕神:老闆娘都會記得我的需求,並且每次都跟我聊天!結完帳後老闆娘還會微笑地跟我說再見
    4.蘞菘髮屋:去一次後,第二次去髮型師就記得我了!而且在洗頭髮時都會問我水溫適當嗎?這樣的力道OK嗎?還有哪裡需要按摩?
    5.燒肉屋:店員會提供剝蝦服務,並且會幫客人烤肉服務!!連白飯說一聲都會送過來!!一成服務費給得很心甘情願
    6.家裡附近的診所:開藥會以種類分開並且標示是哪種藥,副作用等等!醫生也會很詳細的述說藥物
    7.目前的宿舍房東:已經超越一般租屋的服務了,在房屋有缺損或者電燈壞掉,都可以直接買新的並且扣房租就好!而不向以前遇過的拖很久
    8.聯合國服飾店:之前常常去買衣服,只要有缺損店員直接就換新的給我!沒有多餘的拖延和懷疑
    9.台南漆彈場:老闆人很好!會教導打漆彈的技巧,並且會不厭其煩的說明
    10.滷味店:老闆會提醒顧客,這個辣度會不會太辣,能不能給小孩子之類的!很細心

     
     
     
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  • #252012-2-16 15:07:58 1 Re: Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    陳宇馳

        高雄E.M.C. 服管組 宇馳

    ※找10個有興趣的雜誌標題
    1. 目標越難 愈容易成功  天下雜誌 作者:吳韻儀
    2. 讚美「你真了不起」其實是傷害?》改掉5種NG的說話法  Cheers雜誌 作者:吳凱琳
    3. 享受奢侈的幸福──早午餐  天下雜誌 作者:朱家瑩
    4. 和世界作對,才是贏家  Cheers雜誌 作者:陳雅慧
    5. 乖女孩得不到大辦公室  Cheers雜誌 作者:吳韻儀
    6. 好人也要懂心機  cheers期
    7. 愛因斯坦先生,很抱歉推翻了您的理論 大紀元 作者﹕陳思敏
    8. 當老師PK老師  天下雜誌 作者:李雪莉
    9. 10年教改,肥了補習班  天下雜誌 作者:李雪莉
    10.從你的「拜年態度」看投資  Cheers雜誌 作者:法意PHIGROUP

    ※找10個特別的售後服務或商品服務
    1. 茂訊電腦 會員生日當月免費健診(LCD、CPU、RAM、HDD運作測試,機殼、鍵盤、螢幕等清潔)及掃毒一次。
    2. 茂訊電腦 個人線上專屬顧問。
    3. 茂訊電腦 提醒會員專屬優惠折扣活動,活動即將到期也會通知。
    4. 聚 覺得某道餐點有問題,馬上換全新的一道菜。
    5. SYM 汽缸終生保
    6. TOYOTA 加裝後坐安全帶,免費,且態度良好。
    7. 全國電子 終生保固、免費維修,分期0利率。
    8. 一家麵店 老闆娘都會記得我的"套餐",並且每次都很親切的跟客人(我)聊天!有一次忘記帶錢還讓我賒帳。
    9. XO簡餐館 老闆很熱心詢問習慣的口味,然後推薦菜單,也可以特別製作客人喜歡的簡餐,等餐時會說故事,吃完會問合不合口味,然後會推薦下次可以嘗試的餐點。
    10.機車行 老闆知道我是學生,保養的時候都會跟我提醒哪邊可以自己做保養,最後還會幫我量胎壓、剎車、看機油量等等,很細心也很貼心。

     
     
     
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  • #262012-2-16 15:21:10 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    張敦瑋

     

    我是台北best推廣組的敦瑋
     
    (一)十個吸引人的雜誌標題
    1.會做事也會做人
    2.30歲以前一定要會的事
    3.阿基師 : 沉住氣,爭不爭都有一片天
    4.一個人的經濟潮
    5.真動怒就玩完了!懂得駕馭憤怒,才能推動工作。
    6.一個觀念的力量(12個小觀念=快意人生大智慧)想對,才能做對
    7.愛因斯坦相對論被推翻?!
    8.自信力的7個好習慣
    9.月薪兩萬六,我靠理財 賺五百萬
    10.我用20萬賺1000萬
    (二)十個很好的服務
    1.王品集團旗下餐飲業的服務態度都超級好,很確實而且很親切,在用完餐後也會很快的把用過的餐盤收掉
    2.加賀屋的日式服務很特別,而且做的很到位,讓人覺得真的在日式的湯屋一樣
    3.全國電子會到府上的安裝服務,確實而且很細心!
    4.pizza top(一家批薩吃到飽的店)服務快速,有時才剛和他點完一杯飲料,下一次回頭就已經來了!服務生也會定時來問還需要什麼。
    5.咖哩廚房,上次在快歇業時去吃老闆不但沒有趕人,還很熱情的送上每一道餐,還問我們要不要湯(因為湯沒了,他說如果要的話他再去煮)
    6.王品集團旗下的餐飲業在生日時都會幫壽星慶生,而且還會有照片和特殊的服務,感覺真的很棒!
    7.上次去花蓮住民宿的時候,老闆很快速安頓好我們,並且看到我們有帶一些可以煮的食材,很親切的問我們要不要煮東西,說可以提供廚房,觀察到客人的心思,真的很周到!
    8.前一陣子去換機車機油的時候,老闆在等待的時候(前一台車的東西弄很久)跟我閒聊了一下,一直跟我陪不是,說讓我久等了,還免費加送我一些服務,有種很貼心的感覺!
    9.兩三個月前去吃小火鍋,他們肉一直忘了送,我們一直催都不理,最後我是直接走到廚房前面跟他們說他們才上肉,讓我覺得很不高興。
    10.之前去吃壽喜燒,覺得他們的反應速度有點慢,有的時候點餐還要我直接走過去給,讓我覺得不受尊重!
     
     
     
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  • #272012-2-16 16:06:19 2 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    劉彥汝

     

    10個標題雜誌

    1. 上班族,醒過來
    2. 能不能在辦公事掉眼淚?
    3. 從優秀變領秀的Magic Power
    4. 真功夫讓你與眾不同
    5. 當你被逼到絕境,走投無路,恭喜你
    6. 品牌之美,在建立個性「夏姿」
    7. 在實踐中,看見記者的本心
    8. 奢華手機,更重人性
    9. 避免身材發福的「輕生活」
    10. 一堂850萬的課

     

    10個商品服務

    1. 九品香素食店:服務人員親切,還會多送東西。
    2. hp電腦:服務品質佳,就算退貨服務人員也親切。
    3. 全國電子:送貨送到家,有任何問題客服人員都很客氣的回應喔。
    4. 摩斯漢堡:服務親切,雙手遞上所購買的物品。
    5. cold stone:好吃、服務人員親切、面帶微笑。
    6. 高雄e.m.c大專生涯發展協會:遞給學員學員卡、證件都雙手俸上、面帶微笑。
    7. 紅景天:服務人員會雙手俸上小零錢、買的東西。
    8. 大遠百:電梯小姐都很有禮貌面帶微笑,給人的感覺很舒服。
    9. seven便利商店店員:都很有禮貌,會說歡迎光臨、謝謝。
    10. 誠品:服務的櫃檯人員都很客氣。
     
     
     
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  • #282012-2-16 16:53:51 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    陳妮均

     

    台南EMC妮均

    十個吸引人的雜誌標題

    ()9方法活用筆記本

    ()五位成功者的整理術

    ()三天不洗頭也不出油的秘密

    ()五大原則,根治拖延藉口

    ()管理上司的七大心法

    ()42歲前成功,22歲就該做這些事

    ()八成工作機會來自泛泛之交,打造人脈三法則

    ()火車來前,你會救五人犧牲一人嗎?

    ()八種台灣版超級食物,你一定不能錯過

    ()真動怒就玩完了!懂得駕馭憤怒,才能推動工作

    十個令人印象深刻的服務經驗

    1. 有次去買東西吃,拿到東西咬下去的那一刻食物噴醬汁了,店員看到馬上地了一張衛生紙給我並貼心的幫我丟垃圾
    2. 陶板屋的服務人員會很貼心的一直注意水還有沒有並有著親切的服務態度
    3. yang課值班的時候,志工都會很熱情的從上課前服務學員直到下課
    4. 在菜市場買全雞要準備控窯,沒想到老闆娘很貼心的幫我們把雞處理好並調味裝袋
    5. 要去挑指甲油的時候都會在指甲上試擦,skin food的店員很貼心的拿了化妝棉沾去光水幫我把指甲油卸掉
    6. 櫻花熱水器到府安裝,非常的貼心
    7. 全國電子到府安裝,還享有分期零利率,就甘心
    8. 汽車保修到府牽車,維修免費洗車(承儒家車廠)
    9. 大家都喜歡逛網拍,有些網拍有滿多少錢免運費
    10. 學校附近的一家素食店,常常吸引學生去買,除了便宜之外老闆娘跟他兒子的服務態度都很好,冬至還有湯圓可以吃
     
     
     
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  • #292012-2-16 20:31:01 2 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    李佶陽

     

    行銷團作業

     

    上課日期:2012/02/09

    台南EMC服管組 李佶陽

     

    一、從報章雜誌等,找十個感興趣的標題

     

    臉書解密

    商業周刊 1264期 2012/02/13 封面故事

     

    志氣

    商業周刊 1261.1262期 2012/01/23 封面故事

     

    一週一招,勇闖2012

    商業周刊 1260期 2012/01/16 封面故事

     

    2012中國關鍵報告

    商業周刊 1258期 2012/01/02 封面故事

     

    竹科新貴再見,餐飲新貴報到

    商業周刊 1257期 2011/12/26 封面故事

     

    矽晶片裡的人性

    科學人 120期 2012/02

     

    聽不清楚?戴上眼鏡吧

    科學人 120期 2012/02

     

    抗老,另闢新徑

    科學人 120期 2012/02

     

    改造世界十大奇招

    科學人 119期 2012/01

     

    癌症疫苗露曙光

    科學人 119 2012/01

     

    二、舉出十個特別的商品服務

     

    1.成大光復餐廳 自助餐老闆娘

    待人很親切,我吃外帶的時候都會很熱心的問我要不要幫你包起來。(我們學校是自助式,老闆只收錢,其他請自己處理)還有,常常會問要不要吃多一點阿,不夠再夾沒有關係。

     

    2.成大光復合作社 老闆娘

    人還不錯。當我去買東西,只要看我的包包不大時,都會問裝不裝的下阿,然後就要送我一個自家生產的購物袋,我宿舍已經有很多個了。不時會問問學生的生活情況,感覺比較親切。

     

    3.成大光復前7-eleven

    有一個店員,動作很勤快,服務態度很好。每次結帳就會一直聽到「謝謝」,聲音語氣都很到位,更重要的是嘴巴一直不停,從你拿東西給她到離開,謝謝聲不絕於耳。

     

    4.義大 皇樓港式餐聽

    跟家人一起去,訂了間大包廂,坐下從開餐巾到最後收拾,除了吃要自己動手外,其他服務生全幫你包了,夾菜、倒飲料,整個很有fu

     

    5.舊家 附近的一間麵攤

    以前住那邊我們家常去吃,已經搬走很多年,有到那附近的話還是會去吃,老闆都還記得我們。

     

    6.Google 首頁

    它的首頁簡潔又清爽,每逢不同日期都有特殊設計,常常我感到驚喜。

     

    7.補習班 許世賢數學

    高中在那邊補習,老師非常厲害幾乎沒有難得倒他的問題。上課都會講一些莫名奇妙的故事,聽完總是會會心一笑。上課氣氛很歡樂,他不太會管你,意即上課很自由,想聽就聽,不想聽就做自己的事,不吵我上課就好。但是有問題,老師一定幫你到底。老師很愛下暗棋,也很會下暗棋,都會找學生陪他下,基本上都是我們輸,每次開戰不殺到爽不停的,所以都會延遲上課時間,中間休息都有半小時以上,下課一定準時甚至提早,但是進度從來不落後甚至都會超前,而且絕對不是亂敎。要交錢之前先來三場暗棋,兩勝獎金500、三戰全勝獎金1000。完全就是我眼中的完美老師。

     

    8.高雄紅33線 某位公車司機

    上車會等人坐好再啟動。下車會提醒先看看後方是否有車,那次他沒出聲我就要被撞到了!!

     

    9.一間眼鏡行

    我第一次去配隱形眼鏡,裡面一個店員知道後很親切的敎我怎麼戴,我在現場學了四五十分鐘有吧,他一直都很耐心的敎我,最後還送一堆東西,真的服務有周到。

     

    10.我家大樓的一位管理員

    態度親切又真誠,會跟每一個人打招呼,也記得每個住戶。會隨時注意大門四周,你一靠近就幫你開門,感覺很好。

     
     
     
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  • #302012-2-16 20:41:36 1 Re: Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    Warning: getimagesize(/www/webdata/eyang//ezfiles/2/1002/mem/cm_58131_3734346_48084.jpg) [function.getimagesize]: failed to open stream: No such file or directory in /DATA/webdata/eyang/object/obj_attach.php on line 167

    許菀庭

     

    ------------------------------------10個吸引我的雜誌標題-----------------------------------------
     
    天下雜誌:管理上司的七大心法
     
    天下雜誌:村上龍:所有男人都是消耗品
     
    天下雜誌:讚美「你真了不起」其實是傷害?》改掉5種NG的說話法
     
    遠見雜誌:年輕人不是要找工作, 而是創造工作
     
    今周刊:中國馳名商標背後「看不見」的成本
     
    CNN互動英語:無所不在的「憤怒鳥」現象
     
    cheers快樂工作人雜誌:34關鍵字,找出不自知的特質   
     
    cheers快樂工作人雜誌:每天多出3小時! 
     
    cheers快樂工作人雜誌:蔣勳:35歲還不懂做自己,你的榜樣永遠是別人
     
     
    環保一年不會死!不用衛生紙的紐約客減碳生活日記
    (雖然不是雜誌,但是標題很吸引我)
     
    ------------------------------------10個印象深刻的服務-----------------------------------------
     
    去大陸玩的導遊,雖然是大陸人,但是對台灣的新聞時事很清楚,也很幽默,會和我們聊,讓我們覺得很有親切感
     
    在大陸時,原定行程安排在上海中國館,但是因為要排隊排很久,我們沒有耐心,導遊就馬上和大家溝通,臨時改行程,而且換了地點之後還是可以很流暢、宛如信手捻來的做解說
     
    早餐店有集點卡,滿45元就可以得1點,有的時候老闆看我的卡片會很可愛的問我:「怎麼還這麼少?」然後就直接幫我多蓋2點
     
    早餐店店員知道我的喜好,遠遠看到我就會先幫我做,大概等我走到櫃檯沒多久我的餐點就完成了,幾乎不需要等
     
    在餐廳時,把不喜歡的餐點拿到旁邊,餐廳的店員主動上前詢問是否不喜歡,然後換成另外一道餐
     
    在餐廳的時候,孕婦很不舒服,店員主動送上泡好的熱牛奶
     
    和店家借廁所,因為沒有用餐覺得很不好意思,但是店家還是很親切地說「沒關係」、「謝謝」
     
    用餐時發現麵裡有頭髮,離開前告知店長,雖然說了沒有關係,她還是堅持退錢
     
    和朋友去民宿玩,民宿老闆給我們畫了當地地圖,並且詳盡的介紹附近景點
     
    問我對某課程有沒有興趣,即使我說沒有興趣,也不會強迫推銷
     
     
     
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  • #312012-2-16 20:41:37 1 Re: Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    Warning: getimagesize(/www/webdata/eyang//ezfiles/2/1002/mem/cm_58131_3734346_48084.jpg) [function.getimagesize]: failed to open stream: No such file or directory in /DATA/webdata/eyang/object/obj_attach.php on line 167

    許菀庭

     

    ------------------------------------10個吸引我的雜誌標題-----------------------------------------
     
    天下雜誌:管理上司的七大心法
     
    天下雜誌:村上龍:所有男人都是消耗品
     
    天下雜誌:讚美「你真了不起」其實是傷害?》改掉5種NG的說話法
     
    遠見雜誌:年輕人不是要找工作, 而是創造工作
     
    今周刊:中國馳名商標背後「看不見」的成本
     
    CNN互動英語:無所不在的「憤怒鳥」現象
     
    cheers快樂工作人雜誌:34關鍵字,找出不自知的特質   
     
    cheers快樂工作人雜誌:每天多出3小時! 
     
    cheers快樂工作人雜誌:蔣勳:35歲還不懂做自己,你的榜樣永遠是別人
     
     
    環保一年不會死!不用衛生紙的紐約客減碳生活日記
    (雖然不是雜誌,但是標題很吸引我)
     
    ------------------------------------10個印象深刻的服務-----------------------------------------
     
    去大陸玩的導遊,雖然是大陸人,但是對台灣的新聞時事很清楚,也很幽默,會和我們聊,讓我們覺得很有親切感
     
    在大陸時,原定行程安排在上海中國館,但是因為要排隊排很久,我們沒有耐心,導遊就馬上和大家溝通,臨時改行程,而且換了地點之後還是可以很流暢、宛如信手捻來的做解說
     
    早餐店有集點卡,滿45元就可以得1點,有的時候老闆看我的卡片會很可愛的問我:「怎麼還這麼少?」然後就直接幫我多蓋2點
     
    早餐店店員知道我的喜好,遠遠看到我就會先幫我做,大概等我走到櫃檯沒多久我的餐點就完成了,幾乎不需要等
     
    在餐廳時,把不喜歡的餐點拿到旁邊,餐廳的店員主動上前詢問是否不喜歡,然後換成另外一道餐
     
    在餐廳的時候,孕婦很不舒服,店員主動送上泡好的熱牛奶
     
    和店家借廁所,因為沒有用餐覺得很不好意思,但是店家還是很親切地說「沒關係」、「謝謝」
     
    用餐時發現麵裡有頭髮,離開前告知店長,雖然說了沒有關係,她還是堅持退錢
     
    和朋友去民宿玩,民宿老闆給我們畫了當地地圖,並且詳盡的介紹附近景點
     
    問我對某課程有沒有興趣,即使我說沒有興趣,也不會強迫推銷
     
     
     
    返回頁首回覆 IP27.240.211.x
  • #322012-2-16 20:41:38 1 Re: Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

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    許菀庭

     

    ------------------------------------10個吸引我的雜誌標題-----------------------------------------
     
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    (雖然不是雜誌,但是標題很吸引我)
     
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    在大陸時,原定行程安排在上海中國館,但是因為要排隊排很久,我們沒有耐心,導遊就馬上和大家溝通,臨時改行程,而且換了地點之後還是可以很流暢、宛如信手捻來的做解說
     
    早餐店有集點卡,滿45元就可以得1點,有的時候老闆看我的卡片會很可愛的問我:「怎麼還這麼少?」然後就直接幫我多蓋2點
     
    早餐店店員知道我的喜好,遠遠看到我就會先幫我做,大概等我走到櫃檯沒多久我的餐點就完成了,幾乎不需要等
     
    在餐廳時,把不喜歡的餐點拿到旁邊,餐廳的店員主動上前詢問是否不喜歡,然後換成另外一道餐
     
    在餐廳的時候,孕婦很不舒服,店員主動送上泡好的熱牛奶
     
    和店家借廁所,因為沒有用餐覺得很不好意思,但是店家還是很親切地說「沒關係」、「謝謝」
     
    用餐時發現麵裡有頭髮,離開前告知店長,雖然說了沒有關係,她還是堅持退錢
     
    和朋友去民宿玩,民宿老闆給我們畫了當地地圖,並且詳盡的介紹附近景點
     
    問我對某課程有沒有興趣,即使我說沒有興趣,也不會強迫推銷
     
     
     
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  • #332012-2-16 21:38:45 1 Re: Re: Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

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    盧青燁

     

    10個雜誌標題

      天下雜誌

    社群網站讓我們變笨?

    稻盛和夫:經營企業就是修行

    九把刀:我犯的最大錯誤,就是把告白想得太重要

    戳破「節能家電」的迷思

    5大原則 根治拖延藉口

    新三高 中年世代新危機

    矽谷精英子女 不用學電腦?

    《十二年國教》不考基測,能力就會變差嗎?

    升遷不再是最好選擇?你不可不知職場3大巨變

    李家同:怕得罪別人,永遠都提不出新觀點

     

    10個售後服務

    台新金控(紅利點數兌換)

    超級機車(免費的加機油、道路救援)

    東森購物 (7天不滿意 可以退費)

    燦坤(門市取貨、8小時到貨)

    sony ericsson(1年保固免維修)

    永慶房屋(代辦重購退稅、贈雜誌)

    德國高科技助聽器 (免費聽力檢查)

    三星電子(售後服務中心)

    機車班長(道路救援)

    國賓西服(免費修改西裝)

     
     
     
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  • #342012-2-16 21:44:02 15 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    齊姿婷

     

    有興趣的雜誌標題十個:

    1.         拿隱私交換溫暖  打造8.5億人王國 臉書解密  

    2.         寬鬆服&膨脹色 顯瘦攻略    

    3.         大過年的 你的我的經典賀歲片     

    4.         短短一周 驚人美顏立現     

    5.         春最強流行指導

    6.         漾出Spring氛圍的甜美單品新登場

    7.         徹底擺脫單身成為大人氣女孩變身大作戰!

    8.         新的一年 也要用力吃喝玩樂!

    9.         東京設計╳小旅行

    10.      我用20萬賺1000萬

     

     

    找到十個特別售後服務:

    1.         全國電子會到府服務,把產品送到你家。

    2.         之前去電器行買產品,後來有點問題,送回電器行後,維修免費。

    3.         創見的USB有兩年保固,如有遇到問題,可以送回原廠維修。

    4.         之前買過通馬桶的產品,標榜著使用不靈,24小時隨傳隨到,到府維修。

    5.         之前在電視購物買產品有七天試用期。

    6.         買過微波爐,標示使用後不滿意可退費。

    7.         買色紙時,裡面有附贈使用教學。

    8.         網拍會使用客服電話,有問題可在上班時間打去。

    9.         網拍會使用msn或skype線上服務,及時知道消費者遇到的問題,立刻解決。

    10.買床墊時,店家主動要求貨送到府,省去運送的麻煩。

     
     
     
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  • #352012-2-16 21:54:59 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    鄭勝文

     

    台中 best 推廣組 鄭勝文

    十種有興趣的主題

    1.壹週刊-北投溫泉辣妹陪洗

    2.商業周刊-沒有他就沒有iphone

    3.20歲歲,就定位:打造通往未來的許可證

    4.郭台銘語錄-超越自我的預言

    5.七秒打動聽眾:有自信、不緊張,一開口就能講

    6. 劉墉超強說話術3:教你幽默到心田

    7. 老闆不是人

    8.遠見-72萬人減重奇蹟

    9.大樂透上看12億始上最高

    10.堅持到最後

    十種服務有興趣

    1.安麗產品的使用

    就算用過了,在兩年內有任何問題都可以退貨,還有專人位你服務。

    2.創見transcend公司。
    創見transcend不但網路上可以填報修單,列印報修單後,連郵寄的資料也一併幫你填好了。保固期限也有2年之久

    3.全國電子

    冷氣安裝到府安裝免費

    4.知識科技股份有限公司

    賣雅虎奇摩關鍵字,當達成交易後,會做免費的廣告諮詢po廣告增加曝光率,定期詢問哪邊有問題需要改進的嘛。

    5.麥當勞櫃檯小姐

    當我都點完餐了,要付錢的那一刻,我發現點錯了,麻煩他能幫我換一下嘛,他卻面帶微笑的說好,稍等,很有耐心的服務完。

    6. 太平永和豆漿

    出菜快,也都會很熱情的問候。帥哥:要什麼嘛這邊有剛蒸好的小籠包或是水煎包

    7.護士都會很照顧病人

    我弟弟腳斷掉的時候,還特別買麥當勞給他吃

    8.健恩中醫

    我看了第五次傷科,我覺得沒什麼效果,醫生說沒關係跟我說到底是哪邊不好,一直在做調整,現在也好了差不多了

    9.運動用品店店員

    一直在抉擇到底要怎樣搭配好看的慢跑服飾,店員就在旁邊一直拿衣服給我試給我意見,結果一不小心,5000多元飛了。

    10.飯糰奶奶(早餐)

    只要等太久,他就會包兩人份的飯糰給你,根本可以當午餐了

     

     
     
     
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  • #362012-2-16 21:55:53 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    Guest

    10個感興趣的雜誌標題

    1. 21件25歲後要做的事
    2. 成功必修課程:學做人
    3. 別讓現狀限制你的可能
    4. 不用高成本也有高士氣
    5. 辦公室裡的8個成長機會
    6. 50萬白領大轉型
    7. 顧客從拒絕變接受
    8. 我們還區要國防嗎
    9. 從月薪五萬到身價千萬
    10. 靠基金強迫儲蓄不能操之過急

    10個印象深刻的服務

    1. 叫瓦司到府安裝
    2. 剪頭髮可以不滿意可以在修剪 修到滿意為止
    3. .發自內心地談話、誠意十足地笑容、親切和藹的應對態度
    4. 買早餐忘了帶錢老闆說沒關係下次再給我就好了
    5. 吃麥當勞守華可樂倒了 又免費幫我補一杯
    6. 看到行動不便近來店員馬上去攙扶
    7. 百貨公司裡會站在門口說歡迎光臨 謝謝光臨
    8. 汽車維修沒有車可以來回有專人接送
    9. 迷路時 路人都很樂意幫助我
    10. 回家時搭錯公車 剛好司機那般是最後一班 專程送我回家

     

     
      
     
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  • #372012-2-16 21:56:20 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    許哲瑋

    十個吸引人的雜誌標題:

    天下雜誌:

    1.巨人也會跌倒

    2.全球企業西游記

    3.零元創業潮

    4.美麗台灣走一條不同的路

    Cheers:

    5.叫我銷售王

    6.1分鐘說服力

    7.就業大復甦

    遠見雜誌:

    8.三星帝國,蘋果的新敵人

    哈佛商業評論:

    9.看見隱藏的價值

    10.逆境創優勢

     找10個生活中特別的售後服務:

    1.弘爺漢堡:有一次我吃漢堡,吃到一半越吃越鹹,到後來根本吃不下去了,我就跟小姐說,沒想到她立刻重新做一個給我。

    2.機車換完機油時,修理師傅都會問說你要騎哪個方向,就幫你瞧好位置。

    3.夏木尼:工讀生會一桌、一桌的去為生日的客人唱生日快樂歌,而且還會變化很多方式。

    4.yang:學員開卡後,都會打學員關心電話。

    5.hp:參加完後,還會辦理成效追蹤,檢是學員的改變。

    6.西堤:在點餐時,服務生都會依序把每道菜的特色以及相關調味的方式做說明,讓顧客能去依照喜好點參。

    7.ok便利商店:之前有喝咖啡的習慣,那服務生對我好像有印象,看到我來時就問我說,上次的咖啡加糖有攪拌均勻嗎,會不會太甜?

    8.在台南鄉下的理髮店,每次回去剪頭髮,他都會幫我做其他的服務,像是刮鬍子、挖耳朵、抓頭髮。

    9.燦坤:有延續保固的方案,可為消費者省下很多錢。

    10.西堤:用完餐後,都會讓客人做回饋單子,來了解顧客是否滿意。

     

     

     
     
     
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  • #382012-2-16 22:26:22 4 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    蔡宜倫

     

     

     

    一、     雜誌中吸引人的標題

    1. 絕不失手,綻現「超完美視線」

    (筆型眼線膠)

    2.闖前者的行裝,讓潛龍釋放

    (Levl’s服裝)

    3.搞定入冬,三千煩惱絲

    (髮妝品)

    4.玫瑰裸肌,無瑕至上

    (L’OREAL產品)

    5.TROUBLE全面肌戰!

    (Za保養品)

    6.打造名媛無瑕膚質,改寫男人新肌準

    (SK-l保養品)

    7.真型脣膏、真型女人

    (彩粧品)

    8.夢幻美肌,絕對要擁有的膜力施展

    (絕世美肌面膜)

    9.甜美的圈套,不做愛情裡的乖乖牌

    (戀愛魔鏡產品)

    10.我型我塑 我的想像力

    (Mod’s hair)

    二、特別的商品服務或售後服務

    1.EZ GOLD 時尚金飾網

    三大售後服務保證

    ü七天鑑賞期:
    所有商品全面享有七天的鑑賞期,不滿意或瑕疵即可退換貨,讓顧客擁有完善消費權益。

     

    ü2.「鑽石珠寶商品」售後服務:
    享有終身永久免費清洗之服務,且商品擁有第一次重新電鍍免費的優惠。

     

    ü3.「金銀飾及其他材質類商品」售後服務:
    享有三年免費維修及終身永久免費清洗之服務,金飾商品攜帶保單至本店回收,將照牌價回收,且免扣一般性損耗。

     

    2.彥益機車行

    換黑油免費洗車

     

    3.錦城漫畫店

    提供內閱功能,有椅子可以坐在那邊看,還可外帶食物,還有廁所可使用,使誤書看完還有服務人員收拾。

     

    4. 伸縮衣架防塵套

    所有訂單,除特殊原因及進口商品外,一般商品將於確認後7天內發貨。

    ü10天免費鑑賞期

    根據消費者保護法規定,收到商品後享有10天免費鑑賞期(含例假日),10天免費鑑賞期期間對商品有任何問題可無條件退貨(少部分私人貼身、電腦軟體、化妝品、食品、耗材等物品,一經拆封或使用,恕不接受退貨),惟退貨之運費需自行負擔,若逾期退貨恕不受理。

    ü1年免費售後服務

    電子、電器、光學產品享有至少一年免費售後服務保證。

     

    5. 咕咕鐘

    最便宜的從5,000元起跳,最貴的售價數十萬元,視尺寸、音樂、手工製作繁簡而異。

    ü 精準計算運送費用:咕咕鐘從德國空運到台灣,似乎成本很高。但徐素情計算過,若從內陸德國將鐘運到海邊再上船,比起在德國直接裝箱上飛機,運費差不多。而且海運適合量大的產品,對少量採購的咕咕鐘來說,反而會造成負擔。另外,木製、機械裝置的咕咕鐘,運送過程太長恐會增加耗損,綜合計算起來,空運風險反而比海運低。

    ü 維修服務創造二次購物機會:鐘聯提供各種咕咕鐘的維修,即使不是在鐘聯購買的,也可以拿來維修清理,只是收費比從鐘聯買出的咕咕鐘貴了點。

    ü 咕咕鐘每五年需要清潔、為機械齒輪上油。當消費者拿著鐘到店裡保養時,就會創造購物機會,即使不買咕咕鐘,也可能會買點家飾品、餐瓷等小東西。

    ü 把商品當成藝術品販售:徐素情採購商品時,當將它當成是自己的收藏品,因此很多東西都只有一件,就算是單價較低的玻璃飾品,最多也買一打,賣完也不再進貨。將商品當成收藏品、藝術品時,採購時會更重視特殊性、產品的價值感,因此店裡的東西,很多都能提供顧客一般市面商品沒有的驚喜。

    6.GOLOMAS樂活購

    本網站所販售之商品均享有七天鑑賞期,請您可以安心購買我們的商品。

    在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)7日內出現商品瑕疵、故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。

     

    ü在回收您的商品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。

    ü檢測結果出來後,如非人為損壞,而是商品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。

    ü如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。

     

    在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)15日內出現性能故障,您可以選擇換貨或修理。

    ü在回收您的產品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。

    ü檢測結果出來後,如非人為損壞,而是產品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。

    ü如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。

     

    在本網站所購買的商品,自購買日起(以到貨日為準)一年之內出現非人為損壞的品質問題,本公司承諾免費保修。

    ü在回收您的產品後,本公司將會把問題商品送至本公司特約維修中心檢測。

    ü檢測結果出來後,如非人為損壞,而是產品本身品質問題,本公司會及時按照您的要求予以退款、換貨或維修。

    ü如果檢測結果為無故障或是人為因素所造成的損壞,本公司將會及時通知您,並諮詢您的處理意見。

    7.中華電信業

    手機買完隔天會打電話問用的是否適應

     

    8. 女僕咖啡廳

    女僕咖啡廳大多是參照ACG當中女僕的角色,由女店員擔任女僕,並製作許多各種餐點,供到店的客人食用,店中的女僕會親切的跟客人問候並稱呼「主人」(日語:御主人様)

    9.麥當勞

    整杯飲料翻倒,服務人員會幫你清理並且更換新的一杯

     

    10.YANG值班

    看到學員有何需求服務到底如:忘記帶筆..


     

    看到學員有何需求服務到底如:忘記帶筆..

     
     
     
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  • #392012-2-16 22:29:01 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    黃怡靜

    感人的標題

    1. [三宅一生]打敗高房價的聰明購屋術
    2. 「我」,就是品牌
    3. 旅行是人生的深學習
    4. 寒氣退散!我不要當冰山美人
    5. 好習慣養出大成就
    6. 千面女伶的緋紅夢境─魏如萱拆解閱讀
    7. 策略決定你的簡報力
    8. CFO的理性與感性─人際關係與衝突管理
    9. 懲罰的智慧
    10. 商業談判的策略

    感動的服務

    1. 網購買鞋送面膜,並有一次免費退換貨機會,不合用也不須自付郵資退換貨
    2. 出借私人洗手間給逛街時急用的人
    3. 加油站工讀生主動幫我開栓得超緊很難開的油箱蓋
    4. 吃西堤時因有道料理上菜順序錯誤而以甜點券作為補償誠心道歉
    5. 到美妝店、連鎖超商買女性用品主動詢問是否以紙袋包裝
    6. 柳橙汁葡萄汁有提供試喝甜度冰度
    7. 幾分甜有店員主動餵你提供試吃
    8. 租屋處有任何疑難雜症,房東隨call隨到處理,即使半夜12.00也是
    9. 主動提供免費餐點給壽星
    10. 吃壽喜燒時,雖然是吃到飽也不用走來走去自己拿食材,推車服務生會不斷巡桌到桌邊幫我們拿食材到餐桌
     
     
     
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  • #402012-2-16 22:49:48 1 Re: 100學年度 行銷團:認識行銷(下) 作業回覆 

    十大有興趣的雜誌標題:

    1.商業週刊-轉念啟動改變的力量

    2.商業週刊-抉擇守護住信念

    3.商業週刊-承擔自谷底翻身

    4.商業週刊-領悟改變傻行為

    5.商業週刊-巨變人生重排序

    6.商業週刊-學習打破舊框架

    7.商業週刊-堅持擊退心中魔

    8.商業週刊-好習慣自動存千萬

    9.今周刊-三專家分享龍年賺錢的黃金組合

    10.今周刊-我用20萬賺1000萬

    十大好的服務案例

    1.野宴看到烤網焦了,會來幫你換,看到你火大會拿冰塊來。(店員主動)

    2.阿寶早餐店吃完後離開時,店員看到我飲料沒喝完,拿袋子來幫我裝。

    3.7-11需要列印時,店員會很樂意幫你服務。(微笑)

    4.丐幫滷味滿50元送青菜和一顆蛋。

    5.貴族牛排當你吃玩玩離開時所有員工會喊 :謝謝光臨請慢走。

    6.蔬菜王國等待時我先到附近走走,有位子時他們會打電話提醒你

    7.買mp3時,7天內有問題可以換新機。

    8.住旅館有附早餐,還有morning call。

    9.捐血後,有送禮物,生日時會記mail給你。

    10.買手機時,服務員會教你怎麼使用。

     
      
     
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