下午的課感覺跟上午不太一樣，早上的客很像是要幫我們找到自己，為什麼要進職場、為甚麼要有自己的價值觀、價值觀的重要，感覺都是比較抽象的東西，在下午的課裡面，我們釐清了自我身分、價值觀、能力、行為與環境，很多時候剛進職場的新鮮人總是不知道自己要的是什麼，只是為了求一口飯的溫飽，這樣的人找不到熱忱，沒有熱忱的新鮮人，也就沒有目標、沒有價值了......

第一堂飛彤老師的課也讓我覺得很震撼，不過這種震撼是對自己無知的震撼，原來我自己有很多的認知是錯誤的，有很多觀念是要重新改正才行。

這堂課中我印象最深刻的是老師畫的那個三角形，起點都一樣，只要方向對了，剩下的就是時間!!在起點時方向一旦有了小小的差異，便會產生大大的差距，我們具備的心態便是那小小的差異，到底是積極的還是消極的，會造就未來人生很大的差距!!!!!

能力與品格在職場上都是很重要的，有再強的能力，品格低落也只是敗壞社會，有很好的品格，能力不足可以培養！

老師這次用實際的例子讓我們知道網拍的寬廣，為什麼網拍也能賣鋁門窗?這種大型又需要客製化的服務怎麼在網路上提供呢?網拍的世界無奇不有，真的是什麼都有什麼都賣。

在實際網拍上，網友的評價很重要，因為自吹自擂不如人家推薦，要讓人家推薦你，要怎麼樣讓人推薦你呢?是商品夠好嗎?還是價格便宜?大家賣的東西都一樣，價差也不會太大，那要讓人家看見你最好的方式就是用圖片加上情境式引導，假設你看到一台銀幕背景什麼都沒有，跟看到一台銀幕，旁邊擺了個可愛的喇叭再加上一組很漂亮的鍵盤滑鼠，這樣情境就出來了，說不定還可以順便連鍵盤滑鼠都一起賣了呢!!

這次吳老師的課很好玩，讓我們聽到真正在電話行銷時是怎麼樣的情況，並且讓我們瞭解面對不同的人，可能就是要換一套說法，而不是一套話術用在百樣人身上，這樣效果是很有限的，如果面對工程師，那我們可以用數據、專業術語來吸引他們，如果遇到冷漠的人，那要用自己的熱情去讓他也熱絡起來，這是在電話行銷中很重要的一環，只要對方不掛電話，我們就還有機會!!!!

這次老師還讓我們自己做測驗，了解自己是屬於甚麼樣溝通類型的人，透過這樣的測驗，可以知道對這樣的人我們要用甚麼樣的方式去激起他的興趣，一旦對方有了興趣，那麼推銷產品也就不是太大的困難了。

我覺得偉正老師在上課時教給我們的不只有簡報技巧，更重要的是他教會我們如何去思考，要辦一個活動，聽起來很簡單，但是做起來困難，特別是在細節裡面，老師教我們列出大的方向，之後在漸漸地往下把細節寫出來，這樣才不會遺漏這個，遺漏那個的，這對我們以後不論在工作上，還是自己人生規劃的路上，都是有很大的幫助。

老師上課讓我們大家提出問題，結果好像很多人都是有志一同的問跟創業相關的事情耶!!看來大家都有想創業的想法，老師用他自己創立協會的經驗告訴我們創業的困難、必須面臨到的挑戰、遇到的挫折......之類的，從老師的經驗中我們也知道很多是我們沒經歷過的事情，他山之石，可以攻錯，好好的學習吧!!

在這次的課程中呢!老師教我們在介紹自己時就跟做廣告一樣，要不斷的強化自己的優勢，這樣才會有特色，不然就都跟其他人一樣了!

我印象最深刻的是老師說在平面廣告中最重要的是圖像再來才是文字，人對圖像的記憶總是比文字來的強烈，一個好的廣告是可以讓人家印象深刻並且記住你的，而不只是看過就忘記了，人也是一樣，你要讓人家記住你，那你也要有能讓自己被記住的點，有畫面才容易讓人家記住，想一句好的slogan讓大家記住你吧!!

在吳老師的課程中，我了解到熱情的重要，也許有人會說是拿熱臉去貼冷屁股，但是如果連自己都不熱情，那要怎麼去感染他人?又要如何去將彼此的距離拉近呢?

還學到了在電話行銷中，不只可以訓練自己的抗壓性，還可以訓練自己的敏感度跟反應能力，在做電話行銷的人必須不怕被人家拒絕掛電話或是對方冷淡的反應，如果抗壓性不夠那肯定會崩潰吧!

聲音的魅力很大，端看你怎麼使用!!!!

在鈕老師的課程中，老師舉了很多廣告例子給我們看，在廣告中看見了很多企業對於自己形象的豎立廣告，有些廣告是為了宣傳產品，有些則是為了樹立形象，像是大眾銀行的廣告就讓我印象深刻，不平凡的平凡大眾，用蔡英妹的故事宣傳自己是關心平凡大眾，這樣的廣告就很成功。

老師還教導了我們許多在業界需要注意到的禮儀，像是搭電梯時輩分低的要先進去，然後按好樓層等老闆進來，出去時要讓老闆先出去，像這種小細節也許平常不會注意到，但是魔鬼藏在細節中，這時就是看你有沒有升遷機會的時候了!!!!

今天上課一開始老師就用「激勵」的方式來使我們整個團隊振奮精神，我在想如果沒有這一段的話，後面的活動可能大家也都不會這麼積極了吧!!

在三前三後百花開的遊戲中，學到了許多的事情，最令我印象深刻的是要積極爭取、永不放棄，不到最後一刻，永遠不會知道結果，所以在知道結果前，盡自己最大的努力就對了，至少......就算失敗也不會後悔。

在談溝通表達、說話魅力的時候，我覺得自己是屬於「愛說話」的人而不是「會說話」，在上課的過程中我找到自己的問題是在於「傾聽」，因為我總是很想表達自己想法，卻忽略了去聆聽他人的意見，會說話的人懂得題問題，要提問題一定要先聽過對方說了什麼才能提問，在上過課後我會漸漸的改掉自己的壞習慣，讓自己更好!!!!

口才V.S.口德，重要的當然是口德，但是口德並不是三天兩日就能學會的，因為那是內涵，當你說話有內涵後，我想口德也會漸漸的形成吧!

加油!!要朝著「有內涵的說話者」邁進!!