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課程名稱 FMP第四期第一天-市場概論作業篇 
開課日期 2010-07-02
課程心得
實體通路:便利商店7-11
7-11是一種規模經濟,它的物流資訊系統的建立、店家的廣度最深、多元的服務給予顧客的便利性,並且根據所處區域的不同而提供不同的供應,例如:靠近身去或野外的地方會有販賣烤肉架、木炭、火種……等。全台四千多個據點,多半選在轉角的位置,曝光量與顧客便比一般普通便利超商來的多,即便是位居第二的全家便利商店,商店數也只占7-11的一半,是國內實體通路很棒的例子。
 
虛擬通路:博客來網路書店
現代人的生活型態正在改變,因為工作時間的限制,愈來愈多人選擇在家購買東西,而博客來提供了網路購書(包含文具、CD、VCO……等)的便利性,顧客能利用網路下訂單,幾天之後在道並選擇離家最近的7-11領取。除了提供地域的方便性之外,比較一般市面上還能享有優惠。
 
組織通路:大專生涯發展協會
提供了一個可以讓大學生有效學習的空間。讓一些對未來面臨困惑和茫然的大學生懂得如何規劃大學四年的生活、如何找到目標,以及面對問題或困難應有的態度和解決能力。並藉由老師所帶來的課程與經驗分享,我們可以從中學習到許多學校學不到的東西。我認為它是屬於目前國內組織通路中一個很好的例子。
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開課日期 2010-07-02
課程心得

◎通路

 1實體通路─裕隆汽車

 2虛擬通路─博客來書店

 3組織通路─大專生涯發展協會

 

◎選擇產品,運用4P法則分析之

【胸罩】

1產品定位─女性內衣

2價格策略─中高價位

3通路策略─百貨專櫃以+專賣店+人員發放傳單+官方網站下訂單

4推廣策略─成為女性內衣品牌的指標,打敗國外進口的品牌,創造屬於台灣的女性內衣高級品牌

 

 

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作業

實體通路

舉例說明:便利商店7-11

7-11是一種規模經濟,全台四千多個據點,且都選在三角窗的位置,曝光量與客員便比一般普通便利超商來的多,即便是位居第二的全家便利商店,商店數也只占7-11的一半,是國內實體通路很棒的例子。

 

虛擬通路

舉例說明:韓劇

近年來韓國的商品、電視劇……等,大量進攻臺灣市場,形成一股韓流,大家的穿著品味,效法對向,已經不單單只是歐美國家或是哈日風而已,

 

組織通路

舉力說明:房屋仲介

仲介公司是大眾諮詢問題非常好的一個管道,通常社會大眾,不會直接接觸到建商或是房屋的屋主,仲介就扮演重要的角色,所以投資客或是一般民眾就會直接到仲介公司去諮詢或請他們幫忙買賣,台灣隨處都可見如信義房屋、永慶房屋……等,房屋仲介公司。

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開課日期 2010-07-02
課程心得

上了好幾堂柳東全老師的網路行銷課,這次終於有機會大顯身手,

才發現要建立一個面面俱到又能吸引消費者的網站真的很不簡單,

如果只是一昧的把所有元素放進網頁,向大雜燴般不做任何處理及取捨,最多只是在"架設網路店面"絕對稱不上是"經營"!

特別是當自己身體力行時,才能真正體會到一個好的網路站架設,它對公司 個人的影響的確是無限大!

這次的網路花店頁面架設,一開始就讓我們這組吃足苦頭,首先是店名的構思,既要負有心意,又不能流於俗套.好不容易店名決定了,接下來的廣告標題又是一大挑戰,腦子裡不斷浮現老師那句"語不驚人死不休"的叮嚀,愈是想做到盡善盡美,卻愈覺得力不從心!

在如此的情況下,團隊合作就更顯得重要了,每個人各司其職沒有埋怨的合力完成一個網站,甚至最後的成果發表上還得到老師的高度讚許,這種同舟共濟的歡愉,我想是ipro所有課程中共同的,最迷人的特色了!!

 

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開課日期 2010-07-02
課程心得

i-pro未來經理人

(1)實體通路:麥當勞
麥當勞是陪伴著許多人的童年成長的,記得我小時候經常吃麥當勞的兒童餐,親切的服務人員經常耐心的聽著當時的我的童言童語,而沒有任何的不耐煩,直到現在親切的服務態度依舊,但是又有多了歡樂送以及得來速等方便的購餐方式,以及平價的午餐使得麥當勞常常成為了我們生活中的一部份。
(2)虛擬通路:YAHOO奇摩拍賣
便宜且容易上手的拍賣網站,很多人藉由這個拍賣網站去發展自己的第二春或者也可以拿來拓展自己本業的知名度,一個有效的宣傳網站,或許可以使自己的小生意做的比大公司還成功。
(3)組織通路:育達補教行業
因為有很多學生在育達得補習班補習,每年的應考人數眾多,而且多數能夠擁有好成績,在中南部的學校中有很不錯的口碑,所以每年仍有許多的學子前往補教廠所補習。
 
 
7-11的4P分析
產品:大量而且多樣性的產品,不論吃的或者喝的皆嚴格把關商品有效日期以及員工的服務態度一直是大家所稱道的。
價格:因為多樣性的選擇,並且除了幾樣特別商品外其餘商品的價格幾乎不超過100元符合一般大眾以及學生的需求。
通路:7-11已在台灣有4000多的商店位址,使人們對於7-11有很深的依賴感,成功的成為人們生活中的一部份。
推廣:7-11的廣告已深植人心他們的LOGO以及SLOGAN已經無人不知無人不曉了口好:always open 7-11 更是令人感到溫馨也符合事實。
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舉例:APPLE蘋果電腦

PRODUCT(產品定位):蘋果電腦顛覆了傳統的PC,打破過往對電腦的固有觀念,成功的打開了一片新的視野,
以不同的平台,卻能搶下大批對蘋果的死忠顧客,除了外型簡潔又富美感,它更是能讓人用的舒服,用的愉快的
電腦,並且有著高品質,讓人一談到蘋果,就有一種,價格高,但品質也高,使用蘋果電腦的人,往往在別人眼中就
散發出一種不同的氣質,這也是為什麼很多人嚮往並深陷蘋果產品而不可自拔的原因

PRICE(價格策略):相較於一般的筆記型電腦,蘋果要比別家的價格高上一些,更不用談桌上型電腦了,但還是
有很多人願意花錢買蘋果,這就來自於蘋果的品牌印象,以及它能讓使用者覺得值得花比別人多的金錢去購買
,有了一,就有二,慢慢的越來越多人使用,並且蘋果的產品在普遍人們眼中就是時尚象徵,某些炫耀性消費者,大
多也會選擇購買蘋果的商品來凸顯自己的與眾不同

PLACE(通路策略):蘋果電腦目前在台灣,有著很多實體通路點,光在台北,各大商圈,百貨工司,只要是人群聚集
的地方,都能見到蘋果電腦的推銷據點,雖然是高價格,但是實體通路卻融入在平常人都能見到的地方,大大提升
人們購買的便利性以及意願,而在虛擬通路方面,各大網路購物大多都設有APPLE相關產品的專門網頁,讓蘋果
電腦有比別家電腦品牌更多更廣的曝光機會,此外,在電視,電影中,常常都能看見蘋果的相關產品,而組織通路,
則是透過校園徵求APPLE蘋果電腦的形象大使,在校園內推廣蘋果電腦的使用,進一步的增加消費者購買的意願

PROMOTION(推廣策略):除了電腦外,蘋果集團最有名的莫過於IPOD系列產品,從最一開始的IPOD到現在的IPAD
,更跨行推出手機IPHONE,大膽且有效的推陳出新使得蘋果電腦始終屹立於科技產業的龍頭之列,除此之外蘋果
集團一直致力於推出時尚流行,又緊緊扣著蘋果電腦的相關產品,有獨特的充電器規格,又有獨一無二的音樂
同步系統,但在蘋果的時尚光環下,這些不被認為是麻煩,消費者反而會因為自己擁有別人沒有的產品感到喜悅,
也讓APPLE產品慢慢的取代了原有的3C產品,成為現代人喜愛的電腦品牌

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1.   國內各項哪些最成功

(1)實體通路:7-11

(2)虛擬通路:YAHOO奇摩拍賣

(3)組織通路:國泰人壽

2.用4P舉例一產品

舉例產品→中華電信的手機方案

1.產品定位  :   現在手機幾乎是每人一支,所以該產品定位可以說對有手機的人就可適用。

2.價格策略  :   依據每種客戶層做不同的資費方案讓他們選擇

3.通路策略  :   由各門市和其公司網路發出產品的資訊,並且在以中華電信裡的業務員打電話詢問客戶有沒有需要這個產品。

4.推廣策略   :   除了一般的行銷方式(像是電視廣告,打電話詢問等。),也可以用其優良的通話品質做為一個行銷策略,讓民眾去互相推廣這些產品。

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1. 實體通路:麥當勞
成功的關鍵在於現代人的生活講求的就是方便與快速,從容易買到到不用花很多時間在等待,甚至如果你不方便到店裡吃的話,他還有得來速車道,你可以不用下車就買到你要的,或是現在最新的是有「歡樂送」的服務,連家門都不必走出去,餐點就可以為你送達了!還有它的行銷策略很成功,時常有促銷活動,刺激買氣,又有吸引人的廣告跟slogan深植人心

2. 虛擬通路:東森購物

現代人的生活型態正在改變,從宅配市場與網路購物的興起就可以看的出端倪,因為工作時間的限制,愈來愈多人選擇在家購物,如郵購、網路購物,以節省交通時間與提貨的精力,而東森購物就是看中這一點,不僅以「免費送貨到府」、「10天鑑賞期宇免費退換貨」等服務收買消費者的心,更販售實體通路不能販賣的商品,供消費者更多的選擇


3. 組織通路:亞太電信
成功的廣告及行銷活動吸引了消費者的注意,進一步使消費者明白他們所主打的「網內互打免費」不是噱頭,而是真的不限通數、不限分鐘數、不限時段也不分人數,用戶愛怎麼打就怎麼打,對於學生族群來說是很划算的選擇,因為可以每個月只花三百元左右就能有講不完的電話,而且一個人辦沒有用,要有朋友一起辦才有對象講電話,所以一個拉一個,快速的擴展出客戶群

 


產品4P

舉例:FIN健康補給飲料
Product:有形產品,強調等滲透壓可以讓身體細胞溫和平順的吸收水分
Prcie:一般消費者都會購買的產品,所以價格相當平易近人
Place:便利商店或是大賣場都有,非常容易購買到的產品
Promotion:除了電視媒體廣告以外,也會透過贊助各大運動賽事,打響知名度

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1.實體通路7-11

成功的原因在於它的物流資訊系統的建立、店家的廣度最深、多元的服務給予顧客的便利性,以及能不斷的更新本身的價值,在地化的親切感,所帶給顧客的一種信任。

2.虛擬通路 博客來網路書店

與7-11作物流配銷的配合,獨特的「即時庫存系統」,在網路書店內訂購都能有一定金額的優惠,能讓你在網路的一端下單,而在你家附近的7-11進行取貨及結帳,提供了顧客買書的方便性。

 

3.組織通路NU SKIN

成功的原因在主打的以健康為主軸,健康食品標籤和國家生技醫療品質獎,經過嚴格的製造過程的考驗,其健康食品與保養品藉由組織內人員的傳撥通路,將產品的品質及特色銷售給人們。

 

產品4P分析

產品名稱:古道油切綠茶

product:產品的特色為:「能夠有效的排除體內油質」有別於其他綠茶飲料所沒有的優勢,是一款非常健康的飲料。

price:PET600一罐20左右,以平價的價格銷售

place:主要銷售的地點遍佈於各大便利超商、小型商店、及量販店

promotion:廣告,請到知名藝人小S代言油切綠茶,有效的提高產品的曝光率

 

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課程心得

作業一通路代表:

1.實體:7-11,他們已經完全和我們的生活緊密結合,除了全台有4000多間店,隨時隨地都能找到他們,還有重要的生活便利性、繳費功能等等,24小時的服務讓我們在半夜也能處理瑣碎的事情,最近也貼心的推出代客倒垃圾的服務,讓我們越來越不能缺少7-11的存在。

2.虛擬:奇摩拍賣,提供完整的拍賣購物平台,由於它本身的瀏覽人數相當龐大,造就一個強盛虛擬通路,同時也是許多人創業的平台,他也提供安全的交易機制,讓人更放心透過機制去消費。

3.組織通路:安麗,直銷非常有名,他們強調給失業的婦女朋友們一個成功的機會,創事業第二春。

4P原則之產品

LUSH手工皂

1.定位

天然無負擔,混合新鮮水果製成個性化商品。

2.價格

高單價,強調商品獨特性

3.通路

以實體店面為主,讓客人能親身感受商品的魅力。

4.推廣策略

主攻具一定經濟能力的消費者,強調產品的天然特質。

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協會行事歷