關鍵致勝力-如何建立社群人脈

這一兩年社群網站大幅改變了網路社群的結構。Facebook、Twitter、Plurk等微網誌大大削弱了部落格的人氣及影響力。也帶來了網路行銷的新頁面。

自己本身也是這一年多開始使用FB，但對於FB上的商業行銷的廣泛程度卻是第一次聽聞。雖然類似的商業手法之前就有在FB上看過，但聽了這堂課才驚覺：”哇！原來那都是行銷手法”

上完這堂課再回來對照自己目前使用FB碰到的事情，才發現原來周遭很多社群網站的商業行銷手法但自己沒有發現。例如常常會有陌生女孩子對我發出好友邀請，接受後就開始對我推薦粉絲團，或者是像我介紹一些促銷活動。原來操作類似的行銷守法的人所在多有。

上完這堂課之後，希望對未來從事社群網站行銷有很大的幫助。

了解另一種人脈的威力及好處

不過作業真是令人頭庝…

上完柳東全老師的課後，Facebook不再是種菜偷菜、養寵物、玩遊戲的平台了！它可以是我們未來「賺錢獲利」小工具！從老師的經驗裡，我懂得行銷顧客最重要的是了解顧客在想什麼、顧客真正的需求，而facebook正式可以觀察消費者需求的一個管道。

現在除了在電視上每天播放的創意廣告能擄獲人心之外，網路上的「陌生人」:網友及部落客的使用經驗與推薦建議，也大大影響了每一個消費者！所以我們開始運用FB去創造粉絲團，找尋自己的目標顧客，增加人氣！更學著開始「養人脈」，因為人潮就是錢潮！我也學到除了有了人脈以外，還要懂得「顧客關係管理」，常常與顧客保持聯繫，為未來辦活動及工作上需求做準備！這堂課真的很充實，期待下一次網拍的課程！

  現在的我們幾乎每天都會使用facebook，在上柳老師的課前，對於FB的態度就是聯繫朋友的感情、玩玩小遊戲、參加幾個粉絲團獲得不同的資訊...，想不到原來FB是個這麼好用的行銷工具! 對於現在人來說，商品的分享可信度~網友評價占據了17%，傳統只占1%，如果我們善用這麼樣免費的平台，創造出顧客與消費者的互利關係，必定也能創造其大利潤。

  老師課堂上舉的實例例如粉絲團的商業價值，在FB舉辦活動吸引人氣(買氣)，其實只要動動腦筋，發揮一點創造和創意力，也可以在FB創造驚人的行銷價值!

Facebook是現在最多人使用的網路平台，而裡面也包含了許多商機，第二堂課老師要透過問答的方式來問我們Facebook有甚麼樣的優點及特性，這個問題就是facebook用社群去建立人脈不僅用網路去交朋友也用網路去帶來無限商機這就是facebook厲害的地方。臉書是最好的”顧客關係管理”的工具，而透過臉書我們可以知道有效建立人脈創造商機的開始就是建立粉絲團。粉絲團就是以目標族群去設立的平台，利用創造粉絲團去發布消息而有效利用人脈來帶來錢脈!!老師讓我們每組去討論六大人氣加以了解並且知道原來百萬的人氣粉絲團的經營和取名字的重要性。而透過粉絲團找出目標族群並且抓住商機利用三大元素去做網路行銷!!未來的走向很有可能是以網路的方式去帶領商機並且可以有效達到社群的目的我想這是我在這堂課中學到的

本課是針對目前擁有全球五億、台灣則是七百八十萬會員的FACEBOOK作為起點，來利用它一些特殊的特點以及廣泛曝光率達成自己的行銷目標。

統計指出，人們對於事物分享在電視報章雜誌上可信度只有1%，但是如果由網友介紹會推薦(還記得之前十分風靡的部落格中，熱門文章經常都是分享文)的可信度卻攀升到了17%，可說是非常可觀。除了這點之外，現在的老闆也慢慢重視到「顧客關係管理」這個區塊，因為商品只要經過轉介紹之後，成交率可達到八成以上，可說是一件非常可怕的數字。在資訊爆炸的時代，只要有一位擁有極多粉絲的格友說你們家的東西難吃、難用、服務品質差，那麼可以說你所經營的一切將都成為泡影，全被摧毀掉了。

看似非常可怕的推論，但是反過來說，臉書也可以成為一個最佳的行銷工具。首先，臉書中的「粉絲團」功能便可善加利用，針對族群性下手，慢慢培養自己的社群人脈（例如保險業者可以利用「周休二日遊」來抓住顧定族群，而喜歡看猛男的女孩都常也希望自己漂漂亮亮……），接著當自己需要的時候便可以利用廣大名單做推銷及強烈曝光的功效，加上粉絲團功能是每個月都會給一份報表，更有利於觀察。

除了知道怎麼強烈曝光外，我想在這堂課裡也讓我學到了怎麼製作一個活動ＥＤＭ，抓住主客群的目光，了解他們想要看的是什麼（獎金？禮品？），更是考慮到「相乘效益」及「延續效益」的問題，那麼在推廣上就可以不會造成努力半天卻達不到應有成效的後果。這是讓我很有收穫的一堂課！

假如沒學過這門課，我還不知道廠商都是利用FB將品牌推廣出去。而且FB是全球化的使用軟體，你可以透過FB認識全世界的人，和他們做朋友，也可以交換訊息，卻也可以為企業創造獲利。

所以使用FB創造人脈是門學問，但從人脈中去創造獲利更是一層深入學問。

facebook是我們現在常用的一個社群網站，還沒用FB之前，我只知道偷菜，前不久才開了自己的帳號，我也只認為FB是個讓朋友維持聯繫的好方法，但 今天上了柳老師的課之後，我才知道原來FB有這麼大的商機，可以利用粉絲團來聚集人氣，進而推銷商品或活動，而要成立一個粉絲團需要許多的考量，如我是要 針對哪些客戶群，還有要怎麼推銷，今天讓我印象很深刻的是老師的一個例子，老師說假如他是一個保險業者，那他該如何建立哪種粉絲團，我以為會是和保險有關 的粉絲團，結果和我預期的差好多，竟然是週休二日旅遊的粉絲團，原因是會投保的人通常是有責任感的人，而且也要有一點錢，有責任感的人通常會帶自己的家人 旅遊，也就是會重視休閒，這個分析真的很精闢!!!!老師還和我們分享自己的實例，加深印象，我覺得很棒，讓我收穫很多。