這堂課中老師利用了一點時間針對各組做的簡報練習成品分享經驗，我們這組的作品的優點在於，設定三個月中只有一百萬元的預算，我們在各項廣告活動的支出數據的掌握較為準確，而缺點在於欠缺分析。SWOT分析，是最常見的分析方式之一，在呈現一個簡報以前，老師說可以從SWOT來著手，了解產品的優勢、劣勢、良機與威脅，將可以較全面與廣泛的角度分析產品。此外，老師也提到於實際簡報時，對於自己呈現的東西與資料要有十足的把握，並且以平穩的語調表達。在一個提案的初期，行銷專門公司可以用公司內部的Internal survey的方式取得初步的數據。要呈現一個好的簡報，邏輯很重要，簡報者需要記憶的並非全部的資料而是重要的數據與簡報的大綱流程與邏輯。

在這堂課中，老師花了一段時間跟我們分享了兩個親身的經驗，從中也讓我著實瞭解「服務就是『幸福』」的概念。特別是復興航空的例子，空服員將原本自行購買的奇異果榨成汁後，提供給乘客然後說了「只要客人快樂，她們也很高興」的話，非常簡單而且發自內心的舉動，不僅溫暖了乘客的心也成功地再次行銷公司的企業形象。

在這堂課中，老師花了一段時間跟我們分享了兩個親身的經驗，從中也讓我著實瞭解「服務就是『幸福』」的概念。特別是復興航空的例子，空服員將原本自行購買的奇異果榨成汁後，提供給乘客然後說了「只要客人快樂，她們也很高興」的話，非常簡單而且發自內心的舉動，不僅溫暖了乘客的心也成功地再次行銷公司的企業形象。

這次的課程，老師運用許多例子簡而明瞭地傳達了一些日常生活的禮節，比方說搭電梯應該是晚輩先入，長輩再入，出電梯則是長輩先出，晚輩再出。而平常可能比電梯更常走的樓梯，則是長輩先上，晚輩再上，下樓是晚輩先下，長輩再下。這些看似簡單卻極為容易被忽略的細節在上完課後，我將會更加注意。此外，在平常的生活中，遲到是相當常見的狀況，但是課堂上老師也特別提醒，時間就是生命，遲到是浪費別人生命的行為。遲到常被很多人當作是小事一樁，包括我在內，但是仔細思考我們確實也因為遲到而失去不少，因此，遲到反而應該被看成是極重要的人生瑕疵。

網路拍賣要成功不僅要提高曝光率也要重視信任度，老師就提到，在賣家關於我的頁面上最好要有市內電話、營業時間、地址等較為實際且直接的資訊，如此一來較能取得消費者信任。還有以點也很重要，那就是要發分享文，而不要發廣告文，因為沒有一個人想被廣告，但是大家卻都很喜歡聽故事、與聽經驗所以分享文可以滿足閱聽人的習性。

社群網站幾乎成為了現在網路使用族群每天不可不碰的東西，既然他在我們的生活當中是如此的普遍與不可或缺，它也就成了一個絕佳的廣告行銷管道，因此老師也提到了臉書中的Like Box是現在許多公司品牌的行銷新管道。另外老師也分享了其他的行銷方式，其中令我印象最深刻的就是「客戶做業務法」，老師以民宿為例清楚分析如何讓客戶透過最直接的社群網站成為民宿的粉絲，透過成為民訴粉絲贈送折價券的方式，讓客戶直接幫業者做業務介紹更多客戶上門，這些都是常民生活中常見但並不一定會投以特別注意的行銷手法。

「關鍵字操盤密技」這堂課中老師舉了幾個例子清楚的點出「美工重要，曝光更重要」的概念。其中令我印象最深刻的案例就是豪鼎飯店與京采飯店的例子，雖然兩間飯店的網頁美工難分軒輊，但是豪鼎飯店在網路的曝光度上就比京采飯店高出不少，原因正式上課所講的「關鍵字」。另外關於這堂課的重點還有一個，我們時常會有個迷思，一間公司提供給瀏覽者的網頁一定是公司的首頁，然而事實上並非如此，舉例來說如果一家旅行社正在促銷東京的旅遊套裝，而他呈現給瀏覽者的網頁卻是首頁，那麼當瀏覽者在行為時，仍然需要在首頁中找尋東京套裝的分頁相當不便，也可能因此喪失購買意願，因此首頁絕對不是永遠的第一頁，是我這堂課的第二個收穫。

「提案簡報技巧」中老師我的收穫有二，第一，要檢視一個企劃案可不可行，最直接與簡單的方式就是問自己與週遭的朋友，若企劃案中的內容被實行後，是否會有興趣參與或購買，如果答案是否定的那麼這個企劃案就是不可行的，換句話說，絕對不能一相情願的實行一個企劃案，否則失敗率會很高，此外，企劃案中，預計達成的目標也要具體的寫出，而非模棱兩可的概述。

第二，一個事件或活動的發生必須要掌握其發酵的時間點，因為事件發燒的當下渲染力、影響力是最夠的，但是並非錯過發酵期後事件就無效了，而是必須找到另一個高點或另一個故事，創造其他的發酵點。

「警覺是智慧的開端」、「我會讓說話的人把話說完」、「聽話時我會確定把嘴巴閉上，耳朵打開」這些都是這當課的覺悟。有別於以往的用字，我認為前面的幾句箴言著實成為了我的覺悟而非領悟、頓悟，因為這些絕對都不是我們第一次聽到的句子，但是李勝隆老師卻用更為特別、深刻的方式讓我們對於這字字句句有打從心底的體會。以第一句為例，當遊戲接近尾聲，而所有人都以為遊戲已經結束，剩下尚未淘汰的同學被請到教室前方，我相信很多人跟我一樣都以為他們要被讚賞了，就連那些同學也不例外的鬆懈了心房，但是老師卻祭出了最後一擊，所有人被淘汰了，老師用最簡單的遊戲讓我們了解到同樣簡單但卻難以銘記的概念。

還有另一個遊戲，老師透過學生之間我手並用台語說「別叫我的名，叫我第一名」的實際互動中，了解主動出擊的重要。大多時候我都是被動的人，在那場遊戲中我也嘗試當了主動者，感覺很不一樣也發現主動是機會的來源。

人的溝通技巧與口語表達能力會影響受歡迎的程度，當今天一個人的談吐與遣詞用字不適切、不得體，將容易引起他人反感。

「就是比你受歡迎」這堂課中，老師介紹了數種口頭溝通的訣竅，雖然每一種在生活中都很常接觸到，但是卻鮮少有機會在適切的時空中運用，舉例來說，條列式論點就是一例，在「分手擂台」的影片中，可以清楚的看到主角用「六大怪」來形容他的女朋友，這讓電視機前的閱聽人在觀看的同時不僅容易知道重點何在，也更便於了解，但是對我而言，倘若今天沒有經過老師講解，即便我聽到了「六大怪」也不會意會到原來條列式的應用無所不在，就連在吵架的環境下也能夠清楚傳達有邏輯的論點。

另外一個收穫是幽默感的培養，過去我總認為台面上談吐具幽默感的人一定是天生的卓別林，然而經過老師的分享我才恍然大悟，原來台上的卓別林也是有一定程度的舖梗，才能夠讓笑點跟演講內容相容地天衣無縫。