這一堂課是上次提案簡報的進階篇，裡面訴說了更多更多在實際演講時要注意的地方，首先先講解了哪些會影響溝通效果的因素(WHO、HOW、WHAT)，接下來講解了成功販售的四要素、發展你自己的風格，在這個世界上是沒有標準的販售法的，每一個人都應該要有自己的風格，不同的風格會有不同的特點也會有不同的好處，但是我們仍然可以透過觀察一些優良獎師的優點，並轉換成自己的方法和風格，而簡報的基礎流程是：開場(10%)→內容(80%)→結尾(10%)，掌握這個原則以及五種簡報的核心要素的就可以掌握大局，老師接下來講解了一些個簡報技巧：眼到(廣度、重點、深度)、手到(位置、力量、時機、自然就是美)、口到(投射、語氣、閉嘴、談話技巧)、心到、耳到，在今天這堂課的學習之後，我相信在簡報方面我一定會大有進

今天下午依然是子健老師為我們對電話行銷帶來更深入的分析，他講到對待客戶要具有同理心，同理心的口語表達有幾個重點：隱藏式鼓勵、開放式問句、封閉式問句、認同、簡述語意，溝通類型的分析可分成：B─老虎 E─孔雀 S─無尾熊 T─貓頭鷹 而全部加起來則是變色玵龍，對於不同類型對象的人就應該要用不同的方式來應對，方可達成較好的效果，你要盡量使用客戶喜歡的方式跟對方進行溝通，並切嘗試與你的客戶建立良好關係，而且你要有辦法問出客戶的需求，那你就是一名成功的業務人員了，知名心理學家說過一句話：如果你能夠將你的優點發揮到最大，則你的缺點就無關緊要了，所以你要清楚自己的優勢在哪裡，並且善加的發揮他，就可以達到最大的效益了。

之前在YANG的時候就已經聽過勝隆老師幾次精彩的演講了，每次都被老師生動的講課方式深深的吸引並參予其中，這一次近距離的小班制上課勝隆老師用了更多的活動讓我們在歡愉的氣氛下跟各位夥伴互動並且從中用自己的身體學習到了許多溝通表達非常重要的能力，其中一個活動最令我印象深刻，，規則是老師說什麼大家就跟著說什麼，而當老師講到關鍵百花開的時候，大家就要說開幾朵花，這時老師說幾個字就有幾個人圍成一圈，這個時候重點來了，他是說「幾個字」就幾個人，這時候考驗著大家對於溝通表達的能力，而在如此有趣活潑的遊戲當中，還包含著一個商業運作的意涵，當我只需要六個人的時候如果來了七個人或者以上的話，是誰要離開這個圈子，這當中包含了就業市場的實際情況，找工作的人永遠會比職缺的位子來的多很多，老師透過這個簡單遊戲的過程中教會我們許多市場上的運作情形。老師還上了許許多多有關溝通表達的內容，很感謝老師為我們上了如此有趣又充實的一堂課程。

今天這一堂課的內容是上一次廣告文宣的接續，老師繼續用活潑生動的方式為我們持續解開各式各樣不為人知的廣告真相，首先老師先以一隻養樂多的影片來講述訊息要透過「轉換」，這支廣告主要是在述說有一名男童幾年不見就迅速的長高變壯，使得他的老師都無法認出他來了，然後他就說是因為他每天都在喝養樂多。這時會引起消費者思考，為何喝養樂多會長高變壯呢？觀眾們可能會先聯想到養樂多含有許多的活菌可以幫助人體消化，當你獲取充足營養的時候你的身體就會非常的健康，而健康的身體就能讓你成長的十分健全。讓消費者透過轉換的動作來更加加深對這支廣告的印象，也因此廠商便能夠達到他的目的。接下來老師又繼續講述了十個廣告創意的真相，讓我對廣告創意更加的了解，感謝文博老師精彩的講課內容，其中美中不足的一點就是沒能把剩下五個真相給上完，不過已經讓我有很大的收穫了。