現在的我們幾乎每天都會使用facebook，在上柳老師的課前，對於FB的態度就是聯繫朋友的感情、玩玩小遊戲、參加幾個粉絲團獲得不同的資訊...，想不到原來FB是個這麼好用的行銷工具! 對於現在人來說，商品的分享可信度~網友評價占據了17%，傳統只占1%，如果我們善用這麼樣免費的平台，創造出顧客與消費者的互利關係，必定也能創造其大利潤。

  老師課堂上舉的實例例如粉絲團的商業價值，在FB舉辦活動吸引人氣(買氣)，其實只要動動腦筋，發揮一點創造和創意力，也可以在FB創造驚人的行銷價值!

 企業行銷方面，其中策略中的RACE-研究，行動，溝通，效益，四大重點貫穿整堂課的主軸。每個方向都顯示著企業跟客戶間緊密的關係，其中企業對媒體的宣傳也是需要相當的考量。如何吸引消費者的讓訊息可信度提高在於確切的數據，邀請專家代言該產品，或有確切的圖片...等等。

 這次的實戰演練我們小組抽中如為知名企業，如何舉辦一個活動，當中有其新聞點和如何發送媒體公關稿吸引媒體採訪。讓我印象深刻是我們在想活動要怎麼吸引媒體的部分，這次的主軸我們擺在攝影活動，而其新聞點則是要請到名人影評來擔任評審，在這方面不但能吸引到更多群眾參加我們公司的活動，也更能夠有其中的公信力。

  一開始老師讓我們看許多廣告，舉凡全聯福利社、伊莎貝爾系列星座求婚、日本芬達廣告...等，強調每個廣告商品的獨特性和訊息的一致性作為區分彼此的依據。 在這當中很多廣告的內容變得更有趣了，以前看廣告就是隨便看過就好，而現在就會更注重其廣告是否有其訊息一致性、他的圖像創意偏美女呢?還是嬰兒?其文字創意：slogan, 無俚頭想法。

  其中事件行銷也是另一門腦力激盪的課題，要如何發新聞稿給媒體公關，要怎麼將活動辦得有聲有色有新聞點又新穎群眾目光，勢必得採取許多操作手法。

   說話的魅力裡面有很多「眉眉角角」要學習的地方，李老師對於帶活動很在行，他讓我們玩三種不同的遊戲，每個遊戲背後卻都有著深遠的意義。從一開始的分組淘汰賽中，體會到企業中現實狀態，在於自己，頭腦隨時保持清醒，清楚自己在做甚麼和要甚麼不要輕易的跟著別人走事件重要的事。再來學著如何傾聽別人的心，如何跟人聊天溝通，而且還要聽得懂，在我來說引導比較不容易聊天的朋友聊天是在這個部分的遊戲中讓我學得較多的地方。第三，當別人在介紹自己或陳述較長的事情時，學著做記錄，畢竟很多事情我們很容易忘記。

  當然在說話前，要懂得先思考，有條理的講出淺顯易懂又讓人明白的話語是需要經過練習和不斷的學習的。對我來說口才的這方面我需要不斷的訓練自己，畢竟行銷人員需要善用自己口才的技巧是重要且必須的。

第二堂紐老師著重於-形象塑造。就個人而言，「興趣」、「特質」、「專業」三方面的到位必然有利於雇主對於面試者的加分條件。對於企業，「保護型形象塑造」、「第一時間危機處理」、「誠實與負責」、「同理心與訊息一致」，在在說明了其強化消費者對企業的信任度。還有，國際禮儀部分，點出我們平常的場合較不會注意到的，如果養成習慣，自然在大場面就不會隨意的出錯。

  最後的實戰演練果真緊張又刺激，分成三小隊三個不同的主題，讓我們深刻的操作一次，老實說得加強的部分真的很多，老師每每都給我們強大的信心和鼓勵，在這堂課中實作和理論的差距甚大，想要進步，就得不斷的練習和挑戰!!

  就是比你受歡迎! 好吸引我的一個課題!

  紐老師的幽默教學和實戰演練都讓我整個融入他講課的情境中。最喜歡他的舉例說明，一開始的「電視」中間的「分手擂台」後面的「電影人物」，這樣的理論穿插實務的講解讓我理解其表達的方式從開場的-鴨子划水式、條列式論點或震撼力的數據每每都讓聽者留下深刻的印象，形成了強烈而完整的溝通表達。

  溝通技巧的十大重點，要如何內化成為自己的一部分，不外乎就是找人練習練習再練習，對我而言盡可能的找機會和同學練習和加強，畢竟，要練到純熟真的得花時間下功夫。形象塑造，不論對於個人或企業，都需要有相當的認知。