我很喜歡下午老師設計的課程，也是因為直接探討實務的運用，老師今天所講解的就是當下我們最流行的Facebook社群媒體，以前對於Facebook的了解和運用都滿狹隘的，都只是單純的發表自己的文章、心情和動態，並與朋友互相聯絡和交流想法，或是光顧其他的粉絲團或是玩小遊戲。但是老師今天讓我們以經營者的角度去探討和了解Facebook更深層的功能與效益，當我們要推銷自己的有形或無形的產品的時候，其實可以建立Facebook的粉絲團來達到宣傳和使消費著更加認知和了解我們，然而粉絲團跟一般的社團也不盡相同，粉絲團多於公司行銷並是公開能讓親朋好友都知道，可是社團的話就只是特定族群，不過卻能聯絡社團所有成員和知道他們的個人資料，但宣傳效益小。另一方面，當我們創粉絲團的時候，不僅網頁標題的名字很重要，去尋找自己的潛在顧客也是重要的環節，而這方面我們就可以利用YAHOO拍賣的買家帳號並加入信箱，就可以較精準的找到需要我們的顧客。

    今天在勝隆老師的課程中讓我又重新審思了許多事情，原來在我們的生活中，溝通是多麼的重要，不管將來是否是想從事行銷等相關與人會密切接觸的行業，我們都必須懂得與他人相處及合作，盡量避免不必要的誤會或傷害，很多人可能很喜歡說話和發表自己的感想或意見，但是如果用字遣詞不謹慎使用的話，無形之中便會成為可怕的武器，使聽的人感覺不舒服或不開心，老師也舉了許多的例子，原本合作關係良好和長久的上司與下屬，有可能就因為一句話傷到了某一方，一夕之間關係就破壞掉了。所以我們也常說，話說不如話少，話少不如話好，並且適時的給別人說話的機會。此外，老師也由遊戲的帶動中讓我們體認到聆聽的重要性，當他人在表達自己的意見時，我們不僅是要仔細的聽、耐心的聽他所說的，更要在聽了之後了解到對方傳達的意思，所以與人相處和溝通都是一門相當有學問的藝術呢！。

    今天很開心可以上到鈕則勳老師的課程，老師上課的風格不同於以往學校的教授，只是單純的用PPT教學，而是用近距離的方式與學生們互動，我覺得這就是公關中相當重要的環節，我們要懂得去多與人群交流並產生親切的感覺，這也就如同我們與他人溝通時，要具備三個想當重要的特點，第一、講相同語言，第二、設身處利為他人著想，第三、將心比心，除了上述的溝通技巧外，老師也教導我們個人公關行銷的口語表達，我們在不同場合的時候，所用的溝通方法會不太一樣，例如在尷尬或時間長的場合時，要用「鴨子滑水式」透過你的聽眾可能有興趣的話題慢慢切入主題，以避免生硬或以制式的方式進入，但反之，如果是時間短和嚴肅的會議時，就要用「單刀直入式」的開門見山的把重點秀出來。另一方面，呈現的時候可以用數據或數字來說服他人，並且加入影劇讓觀或聽眾留下深刻的印象，例如一般演講多半用PPT或是影片，而企業的話就是LOGO&SLOGAN。而當我們站在台上之時，也不要忘記要事前先在家中練習自己的臉部表情、聲音語調和手勢，並適時的想些笑話讓氛圍更好，也就如同台上10分鐘，台下10年功的道理。

      今天雖然只是第一次上課，卻學到相當多的東西，不僅僅只是讓更加了解未來出社會在工作上的趨勢，也點醒了我現在不完成或準備一些事務，將來一定會後悔。雖然我現在只是個隨處可見的大學生，但在學校學習時，應該不只是被動或墨守成規的讀死書，而是要培養自己良好的習慣、正確的觀念、時間的管理及強烈的企圖心，以便在未來踏入職場後能夠適應和應用。此外老師今天也打破了我長久以來的刻板印象與迷思，學歷並不是最重要的，不應該讓它局限你的可能性，最重要的是你想要什麼?當你找到自己真正適合的努力方向時，也同時表示你已經決定好了你自己的未來道路，我們也能從以往的例子發現，成功的人多半是在20歲之前就發現了最大的興趣並朝夢想努力邁進。另一方面，我們也必須培養好自己的談吐及口才，這兩項也遠遠超越你的學歷，我們所講出的話語就代表了我們自己，所以講出來的話才能讓人有說服力和言之有物，免得變的乏善可成及亂無章法，這樣是無法進入企業界的大門的，因為企業最重視人的品質，所以像在我們面試時，應該多多表現自己的想法、目標及人生的轉捩點等等，呈現出獨特的故事性，現在是個講求個人特色的時代，不過卻要外圓內化，並能夠快樂的和其他人共同合作。再者，求職者不但需要具備專業技能、期待新資和價值觀的元素，當他在找一份工作時，更重要的是能否有機會和他的直屬主官面談

，因為好的主管可能會影響自己一輩子，尤其當是自己第一份工作時更是如此

，而好的主管當然也必須具備凡是以身作則、會要求、訓練及責備自己的下屬及專業能力，而且也不要看不起小的公司，要把自己的視野和眼光放大。

      今天真得很謝謝楊智為老師的授課，也真的如同老師所說的，我學到了許多學校不曾教育我們的事情，而我今天也更加親身的感受，一個人，不管他現在是不是大學生，他都應該要擁有自我的靈魂並懂得去思考和反省，也就如同孔子所說的：「學而不思則罔，思而不學則殆。」的道理是相同。希望自己的未來充滿挑戰和困難的人生中，能夠發掘和找到自己的學習對象和教練，讓自己的夢想完成!。