Your browser does not support JavaScript!
課程名稱 (FMP1008期)行銷概論~市場實務篇 
開課日期 2011-07-15
課程心得
這堂課讓讓我對行銷有了更清楚的定義。行銷就是商品經由客種管道級方式，直接或間接影響消費者，使其產生購買行為，並且最後達到滿意使用商品。提到顧客滿意，甚麼是客戶滿意，在這堂課被定義為為超乎想像。以一樣的錢可以買到物超所值的東西。在我的想法內那是不存在的，因為人的慾望是無窮的，好還要更好，根本沒完沒了。
 
4P。產品、價格、通路、推廣，四個行銷的要件。產品分為有形產品和無形產品。產品的生命周期分為開發期、導入期、成長期、成熟期、衰退期，且不同的市場有不同的生命週期。產品價格訂價要視消費能力、成本與利潤、市場競爭而定。聽過老師的道來，我才知道生命週期對產品有多大的意義。我從來沒想過產品價格要這樣定。透過這堂課我真的真的要說，這些讓我對行銷有了更進一步的概念與想法。
查看
課程名稱 (FMP1008期)贏在說服力~實戰篇 
開課日期 2011-07-15
課程心得
這堂課老師提到了更多，眼神運用的絕竅。眼睛與人交流，要帶有善意，要帶有溫暖貼切，且要平均照顧。肢體動作的原則有四個，簡單、對稱、重複、誇大。肢體動作又包括坐姿、站姿、表情、手勢和應避免的動作。在台上這些簡單的動作可以讓你更放鬆，不至於到太緊張。
這堂課還提到一些應避免的姿勢。守不要放在後面、腳開太大、手插口袋、習慣性的小動作、雙手或單手抱胸、身體重心偏一邊、不必要的晃動、用手指指別人、眼神不看人、身體長在桌子內。上台這些都是要避免的。理論歸理論，在實際的情況下就很難確定自己是可以避免的，唯一有一個方法就是多練習。有機會就多上台。
 
最後老師給我們的一句話。真感情就是好文章，真誠用心的分享生命的感動與學習的體驗。這句話讓我很快的聯想到用心去生活，精彩每一分每一秒。
查看
課程名稱 (FMP1008期)溝通搜查術 
開課日期 2011-07-14
課程心得
這一堂課老師讓我們聽了一些範例，我真的覺得很不可思議，銷售員那麼厲害，竟然可以和一個回應很冷麼的人講了一個小時多，最後還成交。內容銷售員一直讚美對方，還關心到對方的家庭。還誇對方的家人很漂亮。很難想像的畫面，沒有見到面還可以說得好像看過一樣。老師和我們分享的行銷人員範例真的太厲害了。在這說明了，讚美和稱讚的力量有多大。雖然很假，但偏偏就是有人愛聽阿!
 
講義上提到同理心口語表達，隱約是鼓勵 (OK ! 不錯喔 ! ) 。開放式問句 ( 在問其他的問題 )。封閉式問句 (你是不是….. )。認同 (恩! 我很了解你的看法 )。簡述語意 (如果我是你，我也會這麼做 )。
 
小小結論…
l   用客戶喜歡的方式溝通 !
l   與客戶建立良好關係 !
l   成功的業務達人不僅會說，更會問 !
查看
課程名稱 (FMP1008期)21世紀溝通新趨勢  
開課日期 2011-07-14
課程心得
這堂課講到電話行銷，電話行銷又分為主動銷售與被動銷售，被動銷售是只買方看到廣告後或節目之後，打電話過來詢問產品。主動銷售就是公司主動打來詢問是否需要購買。當然我最常接到的就是電訊業，一直問要不要續約。
 
電話行銷的構成要素，有名單，產品和關係。有名單你才可以知道要打給誰。有產品你才知道要賣甚麼。還有關係，總不能打給一個學生，向他推銷嬰兒用品。
 
行銷又分為面對面行銷、DM行銷和電話行銷。面對面行銷，偏向全面性的規劃，適合銷售高單價的商品，電話行銷剛好相反，適合比較單一或簡單易懂的產品，單價也相對較低的產品。
 
還有我搞混的電話行銷和電話約訪是不一樣的模式，電話行銷是在電話裡就完成交易，電話約訪是再約出時間和地點後完成交易。電話行銷特別紙包括在大公司，因為資金成本太高了，一般中小企業負擔不起。
查看
課程名稱 (FMP1008期)網路拍賣~實戰篇 
開課日期 2011-07-12
課程心得
網路拍賣這堂課有種很實用的感覺，台灣三大網拍網站，奇摩拍賣、露天拍賣和HINET拍賣。最大的是露天拍賣，其次是奇摩拍賣。而HINET拍賣，我是今天上課我才知道有HINET拍賣。奇摩拍賣是要收費的，露天拍賣和HINET拍賣則不需要收費。
 
還有很重要的圖片程現技巧，用單純背景來突顯商品特色，用多重角度示範，用多重搭配來示範，經典細節提示。這幾點都是常常在網拍上看得到的。還有老師提供的小手法，把自己的聯絡方式寫在圖片裡。好讓買方更容易聯絡道賣方。在產品說明上，沒有不可以說有，這可能干涉到欺騙行為。缺點可以轉為優點，以情境式說明，引導想像。第三者的加持比自吹自擂還有效。還有老師另外說的，勿犯專業上的迷思，專業用詞別太多，別人看不懂。還有可以多善用網路精神，複製、貼上和修改，都是我在這堂課的一些收獲。
查看
課程名稱 (FMP1008期)溝通表達管理~商業實戰篇 
開課日期 2011-07-12
課程心得
這堂講解談話四部曲
l   恩……傾聽
l   哇……興趣
l   Right……肯定，認同
l   That’s great ……讚美
這四部曲看是沒甚麼，但後面的附加效果很大的。別人會願意繼續跟你分享更多的事。
在平常的生活中。老師也提到我們可以先模仿別人說話，模仿最欣賞的人，他所用的溝通方式。在學習其他好的講話方法，久而久之慢慢就會變成自己的東西。表達的三種力量。眼神、聲音、肢體動作的力量。我認為眼神是會讓人覺得你是在專注的，聲音的大、小、快、慢停頓可以讓人更快接受你的意見想法。肢體動作可以讓你說得更有說服力。這三種力量運用得體恰到好處，會有超乎想像的效果。
 
當然不要刻意自己去模仿。用平常不用的的字詞，有時候還會有反效果。因為沒有最好的表達方式，只有最適合的溝通方法。
查看
課程名稱 (FMP1008期)公關與整合行銷-就是比你受歡迎 (二) 
開課日期 2011-07-10
課程心得
這次提到的人格位權。要先講官方在講企業，要先講國外在講國內。以我的觀點就是以對方為大，以大的講到小的、以遠到講到近的、以年代久遠的講到年代近的。自由權，免於恐懼的自由。包括不從背後喊別人的名字，談話距離不宜太近。以一隻手臂的距離維佳。進電梯不宜貿然伸手按鈕，很容易嚇到他人。女士參加晚宴不可戴帽。不要說別人，要是別人也對我這麼做你也會嚇到。
 
公關行銷最好是資訊地方化，簡單、清楚、易懂、明了，浪每個人一看就知道你想要辦的是甚麼活動。保持訊息可信度，提供專家、官方實驗數據。最後再給些問卷以改善下次活動的完整度與滿意度。發新聞稿讓媒體宣導，讓更多的人知道這個活動。這堂課讓我學到一些基本的公關行銷手法，讓我對行銷有了一個更明確的方向。
查看
課程名稱 (FMP1008期)提案簡報~實戰篇  
開課日期 2011-07-10
課程心得
這堂課簡報技巧，對於未來上台做簡報來說非常重要。首先簡報的基本流程，開場、內容和結尾。但要抓住對方的住意力，最重要的就是開場。可以講笑話、說故事。內容是簡報的重點，要清楚明白，目地明確。最後還要做個整合，下個結論。加強對方對簡報內容的印象。做一份簡報好的流程是很重要的。
 
上台做份簡報也是一種表演。我很認同這種說法。既然是表演，就要注意到觀眾是誰? 他們想看到的是甚麼? 要給他看甚麼? 誰來演? 在哪裡演? 甚麼時候演? 怎麼演? 都是要我們在做簡報前就要思考的事情。
 
我個人常犯的錯誤，我上台就開始一直講，而且是直接照著搞上面講。這是標準的錯誤動作。我想大家都一樣，都會緊張，上了台腦袋完全成空白狀。很明顯的是上台經驗不夠，簡報前的準備也不是很充足。
 
這堂課讓我對簡報有了更多的概念。
查看
課程名稱 (FMP1008期)溝通表達~讓你學會說話魅力 
開課日期 2011-07-08
課程心得
今天這堂課對我真的很有幫助，我平常不太會主動和別人說話，不是我害羞，而是我不知道該跟他們說些甚麼，害怕那種尷尬的感覺。但是聽過老師的課以後，我對溝通更有一些基本概念。
 
老師上課提到的，上等人談思想，中等人談事情，下等人談八卦。老師講完我開始掉入思考的情境當中。我是哪種人?而我身邊都是些甚麼樣的人?
 
有時候真的會一不小心就插嘴了，只因為對方說得妳聽不下去。有時候還懶得回應，就隨便說說回應一下。這時候更不會看對方。老師講到溝通與傾聽的要素。讓我更注意到，要讓說話的人把話說完，然後要試著了解對方的心情。聽人說話時要給點回應聲，在頭腦裡也想一下回答的方式。對方說話時，要注視著他。且還要專注的聽。最後對話到了一個段落。要問問題以確定我真的了解狀況，還要再重述一遍。提一下老師說的：「說到與做到之間是世界最長的距離」。
查看
課程名稱 (FMP1008期)企業行銷~品牌行銷  
開課日期 2011-07-08
課程心得
品牌行銷
l   訊息要轉換，才能引起消費者的興趣
l   廣告容易被忽略，因此產品和品牌在廣告中的包裝要夠
l   廣告創意風格的最高指導原則是品牌個性
l   廣告創意初四與否的關鍵是企業主的接受度
l   沒有風險的創意才是浪費預算的廣告
l   廣告這玩意兒，不好看，一切免談
l   廣告創意的三大發想來源是 interest insight impact
l   最容易引起共鳴的廣告，是讓創意出自在地文化氛圍
l   想讓人信任你的品牌，可以透過廣告建立大眾對品牌的好感度
 

以上裡面看起來很平常的文字，都是基礎中的基礎，重點中的重點。老師以多年的經驗累積下來對廣告的看法。我認為做廣告是需要花很大量的時間與精力去執行的，做一個成功的廣告，跟隨上述的論點。廣告的成功度都是很高的。回歸原始還是要有源源不絕的創意靈感。

查看
協會行事歷
職人升級計畫
2015 志工行銷團
新鮮人情報站
高中(職)校園高三免費講座─講師邀約申請表
中華康輔協會