在這次的個人公關行銷中，鈕則勳老師教受了我們許多國際禮儀，讓我驚呼平常都忽略了這些小細節，尤其是餐桌的座位禮儀、電梯與樓梯的先後上下順序讓我印象深刻，其中紐老師提到關於餐桌的座位是源自於十八世紀由於貴族在用餐時暗殺者頻繁，所以面對門的座位為上位讓主賓客入席，主人本著尊重的心態坐在背對門的位子，其他賓客則以右為尊入座。

這樣小故事讓人對餐桌禮儀會心一笑，同時也讓我更加重視國際禮儀的相關細節，在網路上看到關於禮儀東西方也有差異，像是西方認為湯是食物，而日本人則認為湯是飲料，還有如果餐桌上每人都附有麵包，要記得餐具左側的麵包才是屬於你的，同時麵包一定是放在主菜左側。細節中通常都藏著魔鬼，在工作上如果注意到這些小細節，我想做起事來老闆會更加信任我們的工作能力。

黃文博老師是個幽默逗趣的老師，他的臉龐特別具有喜感，總是能在恰到好處時讓人會心一笑。在這次課程中，文博老師先為我們了解到現代的廣告宣傳手法與過去的有和演變與異同，涵化理論中利用象徵現實去將主觀現實覆蓋函化成客觀現實，像是廣告中全聯利用意境去打造最便宜的形象。在課程中老師提出了十點讓我感到十分有興趣的廣告理論，其中印象最深的像是創意得效果是去娛樂消費者，利用睡眠效應中記憶點使消費者對其產生反應，像是全家就是你家、全國電子就甘心，這些都是會讓消費者產生記憶的記憶點。還有因為現代的廣告越來越重口味，消費者需要更多的刺激才能留下印象的麻醉劑量理論。這些都讓我對於廣告的內容有更充分的了解與認識，在收看廣告時更能了解其傳銷手段的意涵，十分受用! 

在本日課程中，柳東全老師的關鍵字廣告讓我了解到非常重要的概念，關鍵字廣告需要針對相關族群、目標族群、準目標族群，去設立不同的關鍵字搜尋，不只可以減少廣告費用的支出，更可以讓自己的關鍵字廣告得到最大的收益。柳老師在本次課程提到自己有幫徵信社做關鍵字廣告的經驗，讓我記憶猶新。

為商業行為操盤下關鍵字，必須先了解到消費者在何種情況下需要相關服務，並了解該行業的區隔性，必須以消費者本位去做思考。像是徵信社絕對不會出現”吃好到相報”這種口耳相傳的推銷模式，誰願意自己的家醜外揚，因此隱私性格外的重要。老師在最後也介紹了一個有趣的網頁，是關於這個時間大家都在搜尋何種關鍵字，越大的氣泡代表越多人搜尋的關鍵字，在課堂上看到最多的是旅遊租車網，正好因為上課時間是寒假，所以大家都想要出去玩，這時候該下何種關鍵字去增加自己的曝光率就更加有技巧了!

關於網路拍賣的課程對我來說非常實用，老師豐富的相關經驗與小故事使我受益匪淺，尤其在如何進行拍賣上的五點技巧非常有道理:

1.  說故事般的拍賣商品 

2.  吸引人的商品介面 

3.  如何不同相似商品的行銷策略 

4.  讓人簡單易懂的拍賣動線 

5.  提供良好的售後服務

這些我認為對於網路拍賣是非常重要的秘訣，可以讓我們瞭解好的拍賣元素該如何設立，而更吸引我的是柳老師的學員小故事。越複雜的商品需要更簡單的銷售模式是影響我在思考很多商品行銷行為上的差異，鋁門窗可利用麥當勞式行銷策略去以更簡單的呈獻方式去銷售給消費者，石蓮花如何利用圖表差異去強到自己的優勢，並結合產地直銷的方式強調自己的商品優勢，甚至網路拍賣更有趣的是，吸引到的客戶也許是根本料不到的潛在客戶群，網拍的的確確是需要好好研究並研究的行銷工作。